Nestle Nescafe Neapp Kampanyasında 100 TL Hepsiburada Çeki Tanımlanmadı

Nestle Nescafe neapp uygulamasındaki 6–11 Kasım tarihleri arasındaki “5 şifre girene 100 TL Hepsiburada çeki” kampanyasına katıldım. Bugün, belirtilen saatlerde 5 adet ve üzerinde şifre girişimi yaptım. Kampanya koşullarını sağladığım halde, uygulamada tarafıma herhangi bir 100 TL Hepsiburada hediye çeki tanımlanmadı.

Uygulamada ya da e-posta yoluyla çekin tanımlandığına veya reddedildiğine dair hiçbir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetleri ya da uygulama içi destek birimine de henüz ulaşmadım. Kampanya duyurusuna güvenerek bu işlemleri yaptım ancak karşılığında hakkım olan çek tanımlanmayınca mağdur olduğumu düşünüyorum.

Nestle Nescafe neapp uygulamasında belirtilen kampanya şartlarını sağladığım için, 100 TL değerindeki Hepsiburada hediye çekimin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan aksaklığın sebebi hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.