to read complaints and reviews, or file yours.Fatura İptali İstediğimde Hattım Aniden Kapandı
Yaklaşık 25 yıldır Vodafone mobil hattı kullanıyorum. 15.05.2026 tarihinde saat 22:45 sularında sadece faturamın iptal edilmesi için başvuru yaptım, ancak talebim sonrası hattım tamamen iptal edildi. Yalnızca fatura iptalini isterken, yıllardır kullandığım hattımdan bu şekilde bir anda kapatılması kabul edemiyorum.
Hattımın son 4 hanesi 0670 olan bu hattımın, müşteri hizmetlerini aradığımda bana, hattı ancak bir bayiye gidip ücretli şekilde yeniden çıkarabileceğim söylendi. Hatanın bende olmadığını, benim yalnızca fatura iptali talebim olduğunu özellikle belirtmeme rağmen bu durumun tarafıma ek bir ücret yüklemesi isteniyor.
Hattımın, herhangi bir ekstra ücret talep edilmeden, mevcut numaram korunarak tekrar açılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Lütfen acil çözüm bekliyorum. Şu an telefon kullanamıyorum.
Halen bekliyorum bu mağduriyet ne zaman giderilecek
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler iadenin sorunsuz olması dileğiyle
