to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalı Hattımın İptali Sürekli Erteleniyor Ve Haksız Faturalandırılıyor
Vodafone faturalı hattımı iptal ettirmek istedim ancak aylardır mağdur ediliyorum. 10.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımın iptali için fatura kesim tarihinden sonra aramam gerektiği söylendi ve 21.04.2026 tarihinden sonra tekrar aramam istendi. Bu süre zarfında hattı zaten kullanmıyordum ancak buna rağmen düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam edildi.
Faturalı hattımın numarası 0546********00’dır ve yaklaşık son 3 aydır hattı kullanmıyor olmama rağmen iptal işlemi bir türlü gerçekleşmediği için sürekli borçlandırıldım. En son görüştüğümde ise bu kez de 21.05.2026 tarihini beklemem gerektiği söylendi ve yine iptal işlemi ertelendi. Kullanmadığım bir hat için, gecikmeler gerekçe gösterilerek yüksek tutarlarda ödeme yapmam isteniyor ve her seferinde tarih ileri atılarak hattın iptali engelleniyor.
Ben hattımı artık kullanmak istemiyorum ve bugünden itibaren kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım son aylara ait geçmiş fatura bedellerinin iptal edilmesini, bugünden sonra da bu hat üzerinden hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını istiyorum. Sadece kendi mağduriyetimin değil, benim gibi müşterilerin de aynı sorunu yaşamamasını, müşterilerin bu şekilde zor durumda bırakılmamasını ve firmanın gelirini tamamen helal ve adil yollarla kazanmasını bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve hattımın daha fazla oyalama olmadan derhal kapatılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma gönderilen 'çözüm sağlandı' bilgisini kabul etmiyorum. Yapılan tek aramada çözüm için tekrar aranacağım söylenmesine rağmen tarafıma dönüş yapılmamıştır. Sorunum hala devam etmekte ve mağduriyetim giderilmemiştir. İşlemin acilen gerçek sonuçla tamamlanmasını bekliyorum.
Halen çözüme kavuşmuş değil ve bugünde yine bir fatura geldi 675 TL lik. Tam bir insanları mağdur eden şirket bunlar
