to read complaints and reviews, or file yours.Fahiş Fiyat Artışı Ve İnternet Hakkı Düşürülmesi
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdümün bitişi nedeniyle tarifemi yenilemek istediğimde, 10 Haziran 2026 tarihinden itibaren sistemde görünen ve tarafıma telefonla iletilen yeni tekliflerin, şu an kullandığım pakete göre oldukça fahiş olduğunu fark ettim.
Şu anda 8 GB internet, 250 SMS ve 1000 dakika içeren paketimi 220 TL olarak kullanıyorum. Ancak Vodafone’un sunduğu yeni teklif, 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için 330 TL olarak belirtiliyor. Hem internet hakkının düşürülüp hem de fiyatın bu kadar yükselmesi, uzun süredir aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak bana haksız ve adil olmayan bir fiyatlandırma gibi geliyor.
Ben, uzun yıllardır Vodafone’a bağlı kalan bir kullanıcı olarak, mevcut kullandığım paketime yakın içerikte ve makul, indirim uygulanmış bir ücretle taahhüdümü yenilemek istiyorum. Tarafıma, sadakatimi de gözeten daha uygun bir tarife sunulmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
