to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Yüksek Fiyatlı Ve Düşük İçerikli Teklif Sunuldu
Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim. Şu anda 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketimi 270 TL olarak kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm 15 Temmuz 2026 tarihinde sona eriyor. Taahhüdümü yenilemek için tarafıma 15 Haziran 2026 tarihinden itibaren hem telefon aramalarıyla hem de Yanımda uygulaması üzerinden yeni paket teklifleri iletilmeye başlandı.
Ancak iletilen tekliflerde, mevcut paketimden bile daha düşük içerikte olan 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paketin 420 TL olarak sunulduğunu görüyorum. Hem paket içeriğinin düşmesi hem de fiyatın bu kadar yüksek olması nedeniyle bu rakamları fahiş ve hakkaniyete aykırı buluyorum. Yıllardır Vodafone kullanıcısı olmama rağmen sadakatimin karşılığının bu şekilde verilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle tarafıma uygulanan ve önerilen fiyatların yeniden, gerçekçi ve makul seviyelerde olacak şekilde gözden geçirilmesini, uzun süredir müşteri olma durumumun da dikkate alınarak daha uygun bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme ve dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
