to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteri İçin Fahiş Artırılan Paket Ücretine İtiraz
Vodafone faturalı hattımda 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren Uyumlu Paket’i aylık 250 TL karşılığında kullanıyorum ve mevcut taahhüdüm 21 Mayıs 2026 tarihinde sona eriyor. Taahhüt yenileme dönemim yaklaştığı için paketi benzer bir ücretle uzatmak isterken, hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de bayide aynı şekilde aylık 460 TL’lik teklif ile karşılaştım.
Kullandığım paket için bu kadar yüksek bir artış yapılmasını ne adil ne de makul bulmuyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve sadece mevcut paketi makul, uygun bir fiyatla uzatmak istiyorum. Taahhüdüm devam ederken bu şekilde yüksek bir fiyat dayatılması yerine, sadık müşterilere daha uygun koşullarda teklif sunulmasını bekliyorum.
Mevcut tarifemin içerik olarak aynı kalacak şekilde, fahiş olmayan, uygun bir aylık ücretle taahhüdümün yenilenmesini ve tarafıma yeniden değerlendirilmiş, makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Müşteri temsilcisi ile yapılan görüşmede uygun tarifeye geçiş yapıldı
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi ile yapılan görüşmede sorunum çözüldü teşekkür ederim.
Bir gün ile bir aylık paketim yok oldu fatura tarihinde yenileme yapmadığım için.
