to read complaints and reviews, or file yours.Evrak Eksikliği Nedeniyle Gelen İptal SMS’leri Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Vodafone kurumsal abonesi olarak 7002166655 hizmet numarasıyla kayıtlı, 0533********55 ve 0541********34 numaralı hatlarımız taskıns restoran ve gıda hizmetleri tic. Ltd. Şti. Adına üzerimize kayıtlıdır. 24 Temmuz 2026 tarihinden itibaren, “evrak eksikliği” gerekçesiyle hatlarımızın kısıtlanacağı ve iptal edileceği yönünde SMS’ler alıyor, bu nedenle kurumsal olarak mağduriyet yaşıyoruz.
Eksik olduğu ifade edilen kimlik, vergi levhası vb. Belgeleri Vodafone müşteri hizmetlerinin verdiği e‑posta adresine defalarca (yaklaşık 6–7 kez) göndermemize rağmen, tarafımıza hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve hatların iptal edileceğine ilişkin SMS’ler gelmeye devam ediyor. Mağaza ile görüştüğümüzde ise sürekli çağrı merkezine yönlendiriliyoruz, somut bir çözüm sunulmuyor.
Kurumsal iletişimimizi doğrudan etkileyen bu durumun acilen incelenmesini, gönderdiğimiz evrakların sisteme işlenerek hatlarımızdaki kısıtlamanın ve iptal uyarılarının kaldırılmasını ve hizmetimizin kesintisiz şekilde devam etmesini talep ediyoruz. Ayrıca yaşadığımız bu aksama ve iletişimsizlik nedeniyle uğradığımız mağduriyetin giderilmesini istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili gerekli incelemeyi sağladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefonuma herhangi bir mesaj ve bilgilendirme gelmedi. Ne arayan var ne geri dönüş sağlayan. Bu kadar kurumsal bir firmanın bu kadar ilgisiz olması gerçekten çok şaşırtıcı. Gelişmeleri yeniden paylaşacağım. Sorun çözülmedi ve bilgilendirme yapılmadı.
Marka iletişime geçmedi ve bu yüzden puanım sıfır.
Hatlarımı başka bir operatöre taşıyarak kurtarabildim. Kesinlikle kimse iletişime geçmedi, sorunu çözmek için herhangi bir aksiyon alınmadı.
