to read complaints and reviews, or file yours. 
"Hattımın kısıtlanması sorunum hızlı ve özenli bir şekilde çözüldü, teşekkür ederim."
Vodafone hattım kısıtlıyor. Hat iptalinden vazgeçtik. Kaydım açık olduğu için hattım kısıtlanıyor. Vazgeçtik hat iptaliden. 5399****41 numaralı hattım...
Şubat 2026’da metrobüste telefonum çalındıktan sonra olası kötüye kullanımları önlemek amacıyla eve döndüğümüzde, hattın sahibi olan babam Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattın çalındığını ve yalnızca güvenlik amacıyla kısıtlanmasını talep etti. Telefonda görüştüğümüz müşteri temsilcisine ha...
Yıllardır Vodafone hat kullanıcısıyım, 543**78 numaralı hattımda Red'li 20 tarifesindeyim. Sözleşme yılım dolduğu için hattımı, faturamı ve sözleşmemi iptal ettirip hattımın kapatılmasını talep etmeme rağmen, onayım dışında sözleşmemi yenilemişler. Bu yenilenen dönem için de 571 TL tutarında fatura ...
14.03.2020 tarihinde 0542*****32 numaralı hat üzerinden Vodafone’da bir abonelik başlattım. Borcumu ödeyemediğim için hatta kısıtlama getirildi ve dosyam Merkezi Takip Sistemi’ne düştü. İlhan Avukatlık Bürosu tarafından arandığımda, icraya düşmeden borcun tamamını ödedim ve hattın tekrar açılmasını ...
Vodafone’a ait 0533*****83 numaralı faturalı hattımın kapatılması için yaklaşık iki aydır defalarca kez müşteri hizmetlerini arıyorum, buna rağmen hattım bir türlü kapatılmıyor. İlk aradığımda taahhüt, cayma bedeli gibi konularda bilgilendirme yapıldı, buna rağmen o tarihte hattın kapatılmasını iste...
Vodafone’a ait 505***7750 numaralı hattın yasal sahibi olarak yaşıyorum. Bu hat kızım tarafından kullanılmaktaydı. Şu an yurt dışında olduğu ve hat yanında olmadığından, hattı dondurmak ya da en azından uygun bir çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini aradım; ancak süreçte tamamen çelişkili bilgiler...
Vodafone Red hattımda ad ve soyad değişikliği yapmak istiyorum. Türk vatandaşı oldum ve yeni kimlik bilgilerimi yaklaşık 3 hafta önce Vodafone’a mail olarak ilettim. Ancak bu süre zarfında hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu süreçte İstanbul Esenyurt Zafer Mahallesi’indeki tüm Vodafone şubeleri...
Yaklaşık 3-4 ay önce Vodafone ile iletişime geçip hat iptali başvurusunda bulundum. Hattımı ceza işlemi uygulanmaması için temmuz ayı sonuna kadar kullanmamı, süre sonuna gelindiğinde ise şubeye giderek iptal etmemi söylediler. 0538*******73 numaralı hattın iptali için 23 Temmuz 2025 tarihinde bayiy...
19.06.2025 tarihinde hattım ile ilgili hat iptali talebinde bulundum. 21.06.2025 tarihi saat 11.38 de tarafınızdan yapılan aramada da iptal istemimin gerekçesini belirterek iptal istemimde ısrarcı oldum. Arayan personelinizde işlemi yaptığını ve son bir fatura çıkacağını söyledikten sonra işlemin so...
19.02.2025 tarihinde Vodafone bayisinden hat kapatma talebinde bulundum. Bayi, hattımı kısıtlamaya aldığını ve Vodafone tarafından aranacağımı söyledi. Vodafone tarafından bir iki gün içinde arandım ve taahhüdümün bitmediği, bitmesine 2 ay kaldığı için kısıtlama olacağı, 2 ay normal faturanızı ödeme...
Vodafone müşteri hizmetlerinden, faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmamı istedim. 3 gün içinde döneceklerini söylediler ama dönmediler. Taahhüdüm bitmek üzereydi, 4 gün kalmıştı ve son günde de dönmediler. Son gün faturasız olmak istediğimi söyledim, tekrar size geri dönüş yapacağız dediler. B...
Vodafone'a online e-Devlet onayı ile hattımızı taşıyarak çilemiz başladı. Sim kart ve sözleşme 2 gün içinde evimize geldi. Sözleşme imzalandı, kimlik resimleri alındı ancak hattın taşınması 1 ay sürdü, defalarca müşteri hizmetlerini arayarak. Hattı tam kullanmaya başladık. Gelen bir mesajla sarsıldı...
0542*****6202 numaramın taahhüdü bitmek üzereydi. Bana gelen bütçeme uygun fiyattan sözleşmeyi telefonda onayladım, size mesaj gelir denildi fakat mesaj gelmedi. Sonra aramama rağmen bu tarifenin fiyatı değiştirildi deniliyor. Bana tekrar yüksek fiyattan aynı tarifeyi verdiler. Ben de kabul etmedim,...
Faturalı olan hattım çalındı. Hat anlık iptali için Vodafone müşteri temsilcileriyle görüştüm. Hattıma kısıtlama getirdiler, iptali sağlanmadı. Kullanmadığım hattın hem faturasını ödemek zorunda bırakılıyorum. Müşteri temsilcileri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Şikayetçiyim. Kullanmadığım hattın f...
Vodafone dan özel hat aldım ve her 3 ayda bir abonelik sözleşmesi /kimlik belgenizde eksikliklik var diyor. Açtırıyorum ve yine aynı sorun. İşin garip durumu Bursa 'da bir bayi haricinde hiçbir Vodafone ilgilenmiyor. İlgisizlik üst düzeyde. Soru sorduğunda cevap bile vermiyorlar. Hattımı kullanmak ...
0536**27 3005 numaralı Vodafone'a ait hattımı 13.12.2024 tarihinde 542 müşteri hizmetlerini arayıp iptal talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi, iptal talebimi iki kez onayımı aldıktan sonra süreci başlattı. Kısa süre sonra hattım kısıtlamaya tabi olup mağduriyet oluştuğundan süreci ertelemek istedi...
Vodafone'u kaç senedir kullanıyorum, böyle bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Aylar öncesinden müşteri hizmetlerini arayıp hat iptali yapmalarını söyledim. '700 küsur borcunuz ödenmeden kapatamayız' dediler. O borcu ödediğim halde ve beni aylar sonra arayıp 'Faturanızda şu kadar borç var' diye arı...
Vodafone'a taşıttığım hattım bir süre sonra eksik evraktan ötürü kısıtlandı. Bayiler eksik evraklarımı göremiyor. Müşteri hizmetleri biz yapamıyoruz diyor. 1 aydır hattım dış aramaya kapalı. Bayi tabletinden hiçbir şekilde eksik evrak listeme ulaşılamadı. 4-5 farklı bayiye gittim bu süreçte. Hiç bi...
Bir buçuk ay önce hattımı mı Vodafone'a taşıdım evrak eksikliği nedeniyle hattım kısıtlandı iki gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen aktif edilmedi 3 farklı bayiye gittim... Bayi müşteri hizmetlerini aramamı buradan yapılamayacağını ifade etti. Kisir döngüye girdi ve sorunum Hala devam ediyor....
"Gamze hanıma destekleri için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."
0539*****34 numaralı hattım için eksik evrak var denerek hattım kısıtlandı. Ardından ben müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri şubeye gitmem...
"Şikayetim sonucu yetkili servis benimle iletişime geçip sorunu halletti. Teşekkürler."
2 ay önce online üzerinden Vodafone'a geçiş yaptım. Hattımı getiren kurye, evraklarımı tamamlamadan göndermiş. Geçtiğimiz ay eksik evraktan dolayı hattım kısıtlamaya alındı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mail üzerinden evrak gönderimi yapmamızı istediler. Evrakları göndermemize rağmen işlem yapam...
Vefat eden annemin üzerine olan hattın kendi üzerime devrini 14.12.2024 tarihinde gerçekleştirdim. Hattın aboneliği benim üzerime geçti ve kullanmaya başladım, hatta fatura ödedim. Daha sonrasında tüm evrakların tarafımca sunulmuş olmasına rağmen hattım kısıtlandı. Sürekli tarafıma gerek bayi gerek ...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
