Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Hat İptalihat kısıtlama

105 şikayet

Sonuçlarda ara...

Vodafone’da Hat Kapatma İşlemi İmkânsız

115

12.06.2026 tarihinde Vodafone mobil hattımı kapatmak için gün boyunca defalarca uğraşmama rağmen bir sonuca ulaşamadım. ...

Video Şikayetler

Vodafone Paramın İadesini İstiyorum!

Vodafone Paramınİadesini İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Sercan
Vodafone Hat Tamamıyla Kapatıldı. Eziyet Ediliyor Aylardır!

Vodafone HatTamamıyla Kapatıldı. Eziyet Ediliyor Aylardır!

Profil fotoğrafı
Şenay

Vodafone Şubesinde Hattın Kapanması Ve Kaba Çalışan Tutumu

144

Vodafone gibi büyük bir şirketten beklemediğim kadar kötü bir deneyim yaşadım. Hattım bozulduğu için bir Vodafone bayisi...

Kurumsal Hat Kapatılması Ve Evrak Teslimine Rağmen Tekrarlayan Mağduriyet

237

Vodafone kurumsal faturalı hattımız 01.05.2026 tarihinde saat 16:00–17:00 sularında eksik evrak gerekçesiyle kapatıldı. ...

Vodafone İptal Talebimin Gecikmesi Ve Hizmet Kısıtlamasıyla Mağdur Oldum

205

0543*****38 numaralı hattım için Vodafone’a 2 gün önce iptal talebinde bulundum. Ancak karşılaştığım süreç, tüketiciyi m...

Ankara Çankaya’da Sürekli Çekim Ve İnternet Kesintileri

645

Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır Ankara Çankaya bölgesinde hattımdan hiçbir şekilde verim alamıyorum. Bul...

Ankara Çankaya’da Sürekli Çekim Ve İnternet Kesintileri
Ankara Çankaya’da Sürekli Çekim Ve İnternet Kesintileri
Ankara Çankaya’da Sürekli Çekim Ve İnternet Kesintileri

Vodafone Hattı Yanlışlıkla İptal Etti, Kısıtlama Talebi Göz Ardı

285

Şubat 2026’da metrobüste telefonum çalındıktan sonra olası kötüye kullanımları önlemek amacıyla eve döndüğümüzde, hattın...

Vodafone İzinim Olmadan Sözleşme Yenilenmesi Ve Haksız Fatura İptali Talebi

252

Yıllardır Vodafone hat kullanıcısıyım, 543**78 numaralı hattımda Red'li 20 tarifesindeyim. Sözleşme yılım dolduğu için h...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
29

"Hattım kapandı teşekkür ederim"

Melisa şikayetini yayından kaldırdı

Vodafone Hattım Kapatılamıyor, Ücret Ödedim Ve Geri Dönüş Yok

628

Vodafone’a ait 0533*****83 numaralı faturalı hattımın kapatılması için yaklaşık iki aydır defalarca kez müşteri hizmetle...

Vodafone Müşteri Hizmetlerinden Çelişkili Bilgilendirme Ve Mağduriyet

1.032

Vodafone’a ait 505***7750 numaralı hattın yasal sahibi olarak yaşıyorum. Bu hat kızım tarafından kullanılmaktaydı. Şu an...

Kimlik Bilgilerimin Güncellenmemesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

648

Vodafone Red hattımda ad ve soyad değişikliği yapmak istiyorum. Türk vatandaşı oldum ve yeni kimlik bilgilerimi yaklaşık...

Vodafone Hat İptali Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Tekrarlayan Aramalar

486

Yaklaşık 3-4 ay önce Vodafone ile iletişime geçip hat iptali başvurusunda bulundum. Hattımı ceza işlemi uygulanmaması iç...

Hat Kapatma Talebime Rağmen Ek Fatura Ve Paket Başlatılması

469

19.02.2025 tarihinde Vodafone bayisinden hat kapatma talebinde bulundum. Bayi, hattımı kısıtlamaya aldığını ve Vodafone ...

Hat Kapatma Talebime Rağmen Ek Fatura Ve Paket Başlatılması
Hat Kapatma Talebime Rağmen Ek Fatura Ve Paket Başlatılması
Hat Kapatma Talebime Rağmen Ek Fatura Ve Paket Başlatılması

Vodafone'da Geçiş Sürecinde Mağduriyet: Hattım Yanlışlıkla Kapatıldı!

613

Vodafone müşteri hizmetlerinden, faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmamı istedim. 3 gün içinde döneceklerini söyle...

Vodafone İle Taşıma Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Ve İletişim Sorunları

1.044

Vodafone'a online e-Devlet onayı ile hattımızı taşıyarak çilemiz başladı. Sim kart ve sözleşme 2 gün içinde evimize geld...

Taahhüt Yenileme Sorunu Ve Haksız Fiyat Artışı

588

0542*****6202 numaramın taahhüdü bitmek üzereydi. Bana gelen bütçeme uygun fiyattan sözleşmeyi telefonda onayladım, size...

Taahhüt Yenileme Sorunu Ve Haksız Fiyat Artışı

Çalınan Hattımın İptali Sağlanmıyor, Fatura Ödemeye Zorlanıyorum

658

Faturalı olan hattım çalındı. Hat anlık iptali için Vodafone müşteri temsilcileriyle görüştüm. Hattıma kısıtlama getirdi...

Vodafone'da Sürekli Kimlik Belgesi Sorunu Ve İlgisizlik

635

Vodafone dan özel hat aldım ve her 3 ayda bir abonelik sözleşmesi /kimlik belgenizde eksikliklik var diyor. Açtırıyorum ...

Vodafone Hat İptali Ve Yanlış Fatura Sorunu

533

Vodafone'u kaç senedir kullanıyorum, böyle bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Aylar öncesinden müşteri hizmetlerini ar...

Vodafone Hat İptali Ve Yanlış Fatura Sorunu

Vodafone'da Evrak Eksikliği Nedeniyle Hattım Kısıtlandı Ve Sorun Çözülemiyor

419

Bir buçuk ay önce hattımı mı Vodafone'a taşıdım evrak eksikliği nedeniyle hattım kısıtlandı iki gündür müşteri hizmetler...

Çözüldü

Vodafone Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Sürekli Sorunlar Ve Mağduriyet

1.829

"Gamze hanıma destekleri için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."

0539*****34 numaralı hattım için eksik evrak var denerek hattım kısıtlandı....

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone hat kısıtlama süresi, faturanın son ödeme tarihinden (SÖT) itibaren yürürlüğe giren yasal bir takvimle belirlenir. Öncelikle aboneye SÖT + 1 gün içinde bir uyarı SMS’i gönderilir; bu bildirimin ardından en az 7 gün bekleme süresi bulunur. Bu sürenin sonunda hat, önce giden aramalar ve veri hizmetleriyle kısıtlanır, ardından 3 gün içinde tam hizmet durdurması gerçekleşir. İhbar ve Yasal Bekleme Süresi Fatura son ödeme tarihinin bir gün sonrasından itibaren (SÖT + 1) aboneye kısa mesaj, e‑posta veya sesli anonsla ödeme gecikmesi ve olası kısıtlama tarihi bildirilir. BTK yönetmeliği gereği bu uyarıdan en az 7 tam gün geçmeden kısıtlama yapılamaz. İlk Kısıtlama – Giden Yön Kapama Uyarı SMS’inin ardından yaklaşık 7‑10 gün içinde (SÖT ≈ 7‑10 gün) hat, giden aramaları, SMS gönderimini ve mobil veri erişimini kaybeder; sadece gelen aramalar alınabilir. Bu aşama “yarı açık” veya “pasif” hat olarak adlandırılır. Tam Kısıtlama – Çift Yönlü Durdurma İlk kısıtlamanın üzerinden 3 gün daha geçtikten sonra (toplamda SÖT ≈ 10‑13 gün) hat tamamen hizmet dışı bırakılır; gelen ve giden tüm iletişim kesilir. Ödeme yapılmadığı sürece hat 24 saat içinde otomatik olarak yeniden açılmaz. Bilgi Notu: Resmi tatiller, hafta sonları veya tüketicinin fatura itirazı gibi durumlarda, kısıtlama takvimi yasal sürenin sonuna kadar uzatılabilir; bu istisnalar BTK’nın ilgili düzenlemelerinde belirtilmiştir. Kısaca: - SÖT + 1 gün: Uyarı SMS’i gönderilir. - En az 7 gün bekleme: İhbar süresi tamamlanır. - 7‑10 gün içinde: Giden arama ve veri kısıtlaması. - Son 3 gün içinde: Tam hizmet durdurması, hat tamamen kapatılır.