to read complaints and reviews, or file yours.Eski Vodafone Müşterisinin Daha Yüksek Ücretli Sınırsız Pakete Karşı Adil Fiyat İstemi
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve kullandığım sınırsız pakete, yeni gelen müşterilere göre çok daha yüksek ücret ödüyorum. Aynı veya benzer paketlere yeni gelenlere daha uygun fiyat verilmesine rağmen, eski bir müşteri olarak daha pahalı tarife kullanmak zorunda bırakılmamı adil bulmuyorum. Bu durum yaklaşık 1 yıldır bu şekilde devam ediyor.
Bu süreçte Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ve farklı zamanlarda yaptığım kontrollerde, tarafıma her defasında sadece uygulamada çıkan tarifelerin geçerli olduğu, başka bir şekilde yardımcı olunamayacağı söyleniyor. Eski müşteri olmama rağmen hiçbir şekilde avantajlı, indirimli bir teklif sunulmuyor.
Vodafone’dan beklentim, mevcut sınırsız paketimin ücretinin yeni gelen müşterilere sunulan fiyatlara yakın seviyeye indirilmesi ve bana da rekabetçi, indirimli bir tarife imkanı sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
.
