to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşterilere Uygulanmayan Yeni Tarife Avantajı
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red tarifesini kullanıyorum. Ancak uzun süredir fark ettiğim bir durumu artık dile getirmek istiyorum. Yeni gelen abonelere sınırsız ve çok daha uygun fiyatlı tarifeler sunulurken, yıllardır müşteri olan bizlere yüksek fiyatlı tarifeler öneriliyor ve benzer avantajlardan yararlanamıyoruz.
Yaklaşık 1 yıldır bu durum devam ediyor ve bu adaletsizliği kabul etmekte zorlanıyorum. Sadık bir müşteri olmama rağmen, yeni müşterilere tanınan avantajların bana sunulmaması hem haksızlık hem de müşteri memnuniyetini zedeleyen bir uygulama olarak görüyorum.
Vodafone’dan beklentim, uzun yıllardır abonesi olan müşterilerini de en az yeni gelenler kadar önemsemesi ve bana da sınırsız ve daha uygun fiyatlı tarifelerden faydalanma imkanı sunmasıdır. Sadakatimi gözeten, rekabetçi ve adil bir teklif yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
