to read complaints and reviews, or file yours.Kısıtlı Hatta Uygulamaya Giriş Ve Şifre Alımı Sorunu
Vodafone faturalı hattım, son ödeme tarihini birkaç gün geçtiğim için 24 Aralık’ta kısıtlandı ve o andan itibaren ciddi şekilde mağdur oldum. Hattım kısıtlandığı anda Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Normalde kısıtlama yokken uygulamaya şifresiz, direkt giriş yapabiliyorken, hat kısıtlanınca bu kez benden şifre istiyor.
Şifre almak için 7000’e SMS atılması gerektiği belirtiliyor ancak hattım kısıtlı olduğu için 7000’e mesaj da gönderemiyorum. Hattınızı 48 saatliğine açmak için TOBi’ye girin şeklinde bir yönlendirme yapılıyor, ancak kısıtlama nedeniyle TOBi’ye de erişemiyorum. Yani hattım kısıtlıyken ne SMS atabiliyorum ne uygulamaya girebiliyorum ne de destek alacak bir kanala ulaşabiliyorum.
Ödeme sözü vererek hattımın tekrar kullanıma açılmasını ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Ayrıca hattım kısıtlı olduğunda da Vodafone Yanımda uygulamasına erişim sağlayabileceğim, şifre alabileceğim veya destek alabileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
