Engelli Hasta Olarak Vodafone'dan Düşük Ücretli Sınırsız İnternet Talebi

Ben 0540 *** ** ** numaralı Vodafone hattının sahibiyim. 2023 yılında lösemi tanısı aldım ve o günden bu yana İstanbul Bakırköy Dr. M**** D******* Hastanesi’nde tedavi görüyorum. Bu süreçte iletişim kurabildiğim tek araç cep telefonum ve hattım oldu; dış dünya ile tek bağım Vodafone hattım üzerinden sağlanıyor.

Şu anda aylık yaklaşık 400 TL ödediğim tarifemin taahhüt süresi bitmek üzere. Engelli raporu olan, uzun süredir hastanede yatan ve fiziksel olarak bayiye gitme ya da farklı operatörlerle tek tek görüşme imkanı olmayan biriyim. Hem hastalığım hem de içinden geçtiğimiz ekonomik koşullar nedeniyle mevcut ücret benim için ciddi bir yük oluşturuyor ve bu durum tedavi sürecime ek bir stres daha katıyor.

Vodafone’un uzun süredir müşterisi olarak, engelli statüm ve sağlık durumum dikkate alınarak bana özel, çok daha düşük ücretli ve mümkünse sınırsız internet içeren ayrıcalıklı bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Hastanede yattığıma ve engelli olduğuma dair gerekli tüm resmi belgeleri ibraz etmeye hazırım.

Yaşadığım bu ağır sağlık mücadelesi sırasında, Vodafone’un beni başka bir operatöre mecbur bırakmamasını, mağduriyetimi artırmak yerine gerçekten “yanımda” olduğunu hissettirecek vicdanlı ve kalıcı bir çözüm üretmesini bekliyorum.