Kriko Sehpası İadesinde Kargo Gecikmesi Para İadesini Geciktiriyor

Trendyol üzerinden satın aldığım kriko sehpası (6 kg, 6 ton kaldıran bir çift kriko) ürününü cayma hakkımı kullanarak iade etmeye karar verdim ve 29.07.2026 tarihinde Sürat Kargo aracılığıyla iade için gönderdim. Kargo takip numaram 37163731660324 olup işlem Adana Seyhan Yeşiloba şubesi üzerinden yapılmıştır.

Ancak kargo takip ekranında 31.07.2026 tarihinden bu yana ürünün sürekli “dağıtımda” olarak göründüğünü ve iadenin satıcıya ulaştırılmadığını görmekteyim. Ürün günlerdir dağıtımda bekletildiği için iade sürecim tamamlanamıyor ve bu durum hem para iademin gecikmesine hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Ürünün bir an önce satıcıya ulaştırılarak iade sürecimin tamamlanmasını ve ücret iademin yapılmasını, ayrıca Sürat Kargo Adana Seyhan Yeşiloba şubesindeki bu gecikmenin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.