Onaysız Ek İnternet Paketleri Faturada 1.151 TL Artışa Sebep Oldu

Vodafone mobil hattım için kullandığım “5G’ye Hazır 20 GB” tarifem kapsamında 470 TL olarak bilgilendirildiğim tarife ücretine rağmen, hattıma Ağustos 2026 dönemi için 1.151 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Bu tutarı, onayım dışında yapılan işlemler nedeniyle kesinlikle kabul etmiyor ve ödemeyi reddediyorum.

Tarifeme geçiş yaptığımda aylık ücretin 470 TL olacağı tarafıma bildirilmişti. Ancak faturamı incelediğimde, “aşım uyarı” adı altında hattıma iznim ve onayım olmadan iki kez internet paketi yüklendiğini gördüm. İlk “aşım uyarısı” kapsamında 500 MB internet için 240 TL, ikinci “aşım uyarısı” kapsamında ise 1 GB internet için 290 TL hattıma tanımlanmış ve bu tutarlar faturama eklenmiştir. Bu ek paketler nedeniyle 15.08.2026 tarihli, N2A2026040331359 numaralı faturam 1.151 TL’ye yükseltilmiştir.

Aşım uyarısı adı altında hattıma otomatik tanımlanan 240 TL ve 290 TL tutarındaki ek internet paketleri, tarafıma yalnızca bilgilendirme SMS’i gönderilerek yapılmış, herhangi bir onayım istenmemiştir. Sadece bilgilendirme niteliğindeki bu SMS’leri onayım varmış gibi değerlendirerek hattıma bu ücretlerin yansıtılmasını da kesinlikle kabul etmiyorum.

Ben bu tutarları ve onayım olmadan yapılan bu ek internet paketlerini kesinlikle kabul etmiyorum. 053*******1 numaralı hattıma ait Ağustos 2026 dönem faturamın, tarafıma başlangıçta bildirilen tarife ücreti olan 470 TL üzerinden yeniden düzenlenmesini ve iznim olmadan eklenen tüm “aşım uyarı” internet ücretlerinin faturamdan tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.