Sahibinden Kategori Hatası Nedeniyle İlanın Silinmesi Ve Uzayan 4397,86 TL İade Süreci

Sahibinden üzerinde verdiğim 1345184614 numaralı ilan, yalnızca kategori hatası yaptığım için 3–4 gün içinde bana herhangi bir geri dönüş yapılmadan tamamen yayından kaldırıldı. Ardından bana gönderilen SMS’te, 4.397,86 TL tutarındaki ödemenin 1–7 gün içinde kesinti yapılarak kartıma iade edileceği bilgisi verildi.

Ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen bu ücret ne kartıma yansıdı ne de hesabıma aktarıldı. Küçük şirketlerin ve esnafların bile sorunsuz şekilde hallettiği basit bir iade işlemini Sahibinden bu kadar uzun süredir sonuçlandıramadı.

Bu kadar basit bir iade işleminin, sistem yetersizliği ya da başka bir sebeple hâlâ sonuçlandırılamamış olması, Sahibinden firmasının ciddiyetini ve kurumsallığını ciddi şekilde sorgulatmaktadır; yaşanan durum tam anlamıyla olumsuz bir durumdur. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun çözüleceği ve ücret iadesinin yapılacağı söylendi ancak somut hiçbir gelişme olmadı. 4.397,86 TL tutarındaki ilan bedelimin, söz verildiği şekilde en kısa sürede kartıma ya da hesabıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.