Teslim Edilmeyen Kargo İçin Acil Teslimat Ve İade Talebi

3 Kasım’da Trendyol üzerinden 4 adet 15 inç universal jant kapağı siparişi verdim ve ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi. Teslimat tarihi olarak 5 Kasım görünmesine rağmen kargom yaklaşık 8 gündür teslim edilmedi ve hâlâ yolda gözüküyor.

Kargo takip numaram 11020820431, Trendyol ekranında ise Sürat Kargo teslimat numarası 11020820433 olarak görünüyor. Gönderimin Kazan dağıtım merkezinde beklediğini ve transfer merkezinin taşınması nedeniyle kargolara ulaşılamadığını, bu yüzden de işlem yapılamadığını öğrendim. Şaşmaz şubesini özellikle arayarak ancak bu bilgilere ulaşabildim, fakat onların da yapabileceği bir şey olmadığı söylendi. Gönderi gelmediği için iptal de edemiyorum, mağduriyetim devam ediyor.

Kargomun bir an önce işleme alınarak adresime teslim edilmesini, teslimat sağlanamayacaksa da gönderinin iptal edilip ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.