Haksız İnternet Aşım Ücreti Ve Beklenmedik Ek Paket Mağduriyeti

Vodafone hattım için kullanmakta olduğum “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” tarifemde yaşadığım haksız ücretlendirmeyi belirtmek istiyorum. İnternet paketim ...

Vodafone hattım için kullanmakta olduğum “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” tarifemde yaşadığım haksız ücretlendirmeyi belirtmek istiyorum. İnternet paketim ...
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kendi adım üzerine kayıtlı olarak kullanıyorum. Aylardır faturalarım, normalde ödemem gereken tutarın neredeyse iki katı geliyor ve son olarak bu ay 1800 TL fatura ödedim. Kullanmakta olduğum pakete ek olarak ek paketler de almama rağmen, sistem sürekli sınır a...

Yaklaşık 5 ay önce hattımı hazır karttan faturalı hatta taşıyarak FreeZone kullanıcı tanımlaması yaptırdım. Bu tarifede ücretsiz ek paketlere, sınırsız WhatsApp’a, akıllı durma özelliğine ve her fatura döneminde 24 saat geçerli sınırsız internete hak kazandım. Bu haklarımı bir ay öncesine kadar soru...
Vodafone mobil hattımda internet ile ilgili haksız bir ücretlendirme yaşadım. Tarifem devam ederken hattıma paketimin bittiğine dair bir mesaj geldi. ...
Vodafone hattım olan 545 *** ** ** numaralı telefonum üzerinden 02.12.2025 tarihinde saat 12:00 civarında bir ek paket satın aldım. Satın alma sırasında ve gelen bilgilendirme mesajında paket ücreti 379 TL olarak belirtilmesine rağmen, daha sonra ücretin 485 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Aradaki ...

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem dolmak üzere olduğu için hattım için yenileme teklifi aldım ancak verilen fiyatların diğ...

Vodafone faturalı hatta tanımlanan İstanbul Özel 34 GB ek paketle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bu ek paketi az önce satın almama rağmen, paket hattımda görünmesine karşın hiçbir şekilde kullanıma açılmadı ve internet kullanımım hâlâ kendi tarife ...

Vodafone’a hattımı yaklaşık 15 gün önce taşıdım ve Red tarifesini kullanıyorum. 1 Aralık 2025 sabahı uyandığımda, gece uyurken tarifemdeki internet paketimin tamamen bittiğini ve üstüne hattıma otomatik olarak 7 GB aşım internet yüklendiğini gördüm. Mesajlara göre bu 7 GB’lik aşım paketinin de tamam...

Asgari ücretle çalışan engelli bir bireyim. Vodafone faturalı hattımda Kasım 2025 döneminde internet kotam bittikten sonra 3 defa aşım ücreti yansıtıl...
Vodafone faturalı hattımda internet paketim bittikten sonra ek paket satın almama rağmen, hattıma 4 adet adımlı aşım ücreti yansıtılmış ve toplamda 685 TL ekstra ücret çıkarılmıştır. Ek paket almama rağmen böyle bir aşım ücreti görünce büyük şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Bu ücretler 15 Aralık öd...

Vodafone’da 512 TL olarak onayladığım Red 40 GB sosyal paket tarifem, yaklaşık 4-5 aydır faturama 704 TL olarak yansıtılıyor ve her ay düzenli olarak benden fazla ücret tahsil ediliyor. Buna ek olarak, hattın yasal sahibi babamdayken hattı kendi üzerime aldım ve bu devir işlemi için Eylül ayında yak...
Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve her ay faturam yaklaşık 100 TL civarında geliyordu. Ancak Kasım ayı faturasına baktığımda 620 TL yansıtı...

Vodafone faturalı hatta bağlı Red tarifesini kullanıyorum. Kasım ayı içinde, paketimdeki 15 GB internetin bitiş tarihine yaklaşık 20 gün varken aniden tükendi. Bunun üzerine ek 3 GB internet paketi daha satın aldım; ancak bu paket de yaklaşık 4 saat gibi çok kısa bir sürede bitti. İnternet kullanımı...

Vodafone hattım faturalı ve tarifem normalde yaklaşık 230 TL olmasına rağmen, 2024 Aralık ayından bu yana her ay 400–500 TL civarında fazladan ücretlendirildiğimi fark ettim. Son aylarda faturalarım 700 TL’lere kadar çıkmış durumda. Faturalarımı detaylı incelediğimde, Allinmobi isimli bir abonelik ...
Vodafone hattımda daha önce sınırsız Youtube.com ek paketi kullanıyordum. Sonrasında tarifemi “Sınırsız Video RED’li 50 GB” paketine geçirdim. Bu paketin içinde ücretsiz sınırsız Youtube.com kullanım hakkı bulunduğu için müşteri temsilcisini arayıp mevcut Youtube.com ek paketimi iptal etmeme gerek o...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 6 aydır aynı tarife üzerinden kullanmama rağmen, yengemle aramızda ciddi bir fatura farkı bulunuyor. Yengem aynı tarifeye 200 küsur lira öderken, benim faturam 900 lira civarında geliyor ve her ay yaklaşık 700 TL daha fazla ödeme yapıyorum. Faturalarımı kontrol et...


12 Kasım tarihinde Vodafone adına arandığımı düşünerek bir müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmede kendisini “Erzincan Telekominasyon” olarak tanıttı ve faturalı hattım için yeni bir tarife teklif etti. Bana, 12 ay kalma sözü karşılığında 30+60 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS içeren bir paketi...

Vodafone faturalı mobil hattım için bundan birkaç ay önce müşteri temsilcisiyle telefon üzerinden 350 TL’lik bir tarife ücreti için anlaştım ve bu ücreti onayladım. Ancak ekim-kasım dönemini kapsayan fatura dönemimde hattıma 425 TL tutarında fatura yansıtıldı. Herhangi bir ek onayım, paket değişikl...

Vodafone hattımı yurt dışındayken faturasıza geçirmek için 21.11.2025 tarihinde 542’yi aradım. Bu aramanın ardından, bilgim ve onayım olmadan sadece bu kullanım için 399 TL tutarında bir paket hatta otomatik olarak tanımlanmış ve kasım 2025 faturama yansıtılmıştır. Benim talebim, bu 399 TL’lik otom...
