Onaysız Ek Paket, 100 TL Ücret İadesi Ve Müşteri Temsilcisi Yanıltması
"Teşekkürler"
Vodafone hattımı 2 Ekim 2026 tarihinde saat 08:35 civarında taşıdım. Hat üc...reti olarak 200 TL ödenmesi gerekirken, hattı taşıma işlemi sırasında bende
"Teşekkürler"
Vodafone hattımı 2 Ekim 2026 tarihinde saat 08:35 civarında taşıdım. Hat üc...reti olarak 200 TL ödenmesi gerekirken, hattı taşıma işlemi sırasında bende
Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında yansıtılan haksız ücretlendirmenin iptalini talep ediyorum. Mobil ve...rim kapalıyken ve paketimde hâlâ kullanım hakkım varken hattıma “İnternetiniz %100 bitti” şeklinde hatalı bir mesaj gönderildi. Ayrıca tarifemin içinde yer alan 250 SMS hakkımın b
Merhabalar, uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım. Yakın zamanda taahhüt süresi biten bir tarifem vardı; fiyatı bin küsur... TL civarındaydı. Taahhüt bittikten sonra tarifemin normal fiyatını görünce paketimi değiştirdim, fakat fatura bedeline yansıyan tutar, kullandığım tarifenin kendi fiyatının nerede
"Müşteri temsilcisi arayıp sağ olsun sorunumu hızlı bir şekilde çözdü ilgilendi yardımcı olduğunuz için teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda kullandığım 4000 dakika her yöne + 250 SMS + 40 GB ...internet içeren tarifeme şu an 419 TL ödüyorum. Taahhüt sürem bu ayın sonun
Vodafone mobil hattımda kullandığım yaklaşık 300 TL’lik tarifemin süresi bi...ttikten sonra bugün yeni tarife için 1000 TL gibi çok yüksek bir fiyat söyl
Vodafone hattıma 08.10.2026 tarihinde haftalık sınırsız eğlence paketi satın aldım. Bu paketin tanıtımlarında, reklamlar...ın izlenebilmesi için ekstra ücretsiz 250 MB hediye internet tanımlandığı, bu ek internetin sadece reklamlar için gerekli olduğu açıkça belirtiliyor. Ben Youtube.com Premium kullan
Vodafone faturalı 18 GB tarifesi kullanıcısıyım. 01 Eylül 2026 – 30 Eylül 2026 dönemine ait faturamda, adımlı paket aşım...ı adı altında 5.977 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını, tarafıma gelen SMS ile öğrendim. Kullanım sırasında bu kadar yüksek bir aşım tutarıyla karşılaşabileceğime dair ne makul b
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 50 GB internet içeren tarifem için aylık 660 TL ödeme yapmaktayım. Paketim 22 Ey...lül tarihinde yenilenmiş olmasına rağmen Eylül dönemi için hattıma 6.600 TL civarında, olağanüstü yüksek bir fatura yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, gece
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifede Eylül ayında onayım olmadan otomatik olarak internet tarife aşım ücreti yan...sıtıldı. Her 1 GB internet kullanımı için otomatik ek paket tanımlanmış ve bu işlem aynı fatura döneminde toplam 12 defa gerçekleşmiş. Bu durum sonucunda tarafıma yaklaşık 3.800 TL
Uzun yıllardır ailecek Vodafone hattı kullanıyoruz, buna rağmen hiçbir özel indirim veya kampanyadan faydalanamadık. Nor...malde faturam yaklaşık 362 TL civarında geliyorken, özellikle çocukların interneti aştığı dönemlerde faturam ciddi şekilde şişiyor ve ek paketler devreye girdiği için çok yüksek tu
Vodafone mobil hattımda internet kotam bittiğinde, tarafımdan herhangi bir aktif onay veya “evet” yanıtı alınmadan siste...m otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş tutarlarda “Akıllı İnternet Aşım Paketi” ücretleri yansıtılmaktadır. Bu durum uzun süredir devam etmekte olup,
Kullanmakta olduğum Vodafone hattımda internet kotam bittiğinde, herhangi bir onayım alınmadan sistem tarafından otomati...k olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Özellikle son güncel fatura dönemimde hattıma tanımlanan “Akıllı İnternet Aşım Paketi” kapsam
Uzun süredir Vodafone hattımda çekim problemi yaşıyorum. Özellikle İstanbul Sultangazi’de giriş katta bulunan iş yerimde... hem telefon görüşmelerinde ulaşılamama hem de mobil verinin çekmemesi sorunu var. Arayanlar çoğu zaman bana ulaşamıyor, mobil internet de sağlıklı çalışmıyor. Uyumlu 15 GB tarifes
Vodafone FreeZone hattımızın yasal sahibi M***** B*** A****’tür ve hattı fiilen oğlum kullanmaktadır. Bu ay gelen fatura...da internet kullanımı nedeniyle toplam 1.448 TL gibi son derece yüksek bir tutar ile karşılaştık. Hem taahhüdün bittiğini hem de hatta durma özelliği olmadığını bilmediğimiz için b
Vodafone’a yeni geçerken 5g Red 40 GB paketini aylık vergiler dahil 750 TL olarak satın aldım. Ancak son iki aydır gelen... faturalarım yaklaşık 962 TL olarak kesiliyor. Bana satış sırasında “vergiler dahil 750 TL” bilgisi verildiği halde faturalarımın bu kadar yüksek gelmesini kabul etmiyorum. Hattım
Vodafone FreeZone hattımın faturası normalde yaklaşık 438 TL civarındayken, Ekim ayı faturamın 4.235,50 TL olarak kesild...iğini görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Fatura detayını kontrol ettiğimde, hatta aşım yapıldığı ve adım adım toplam 12 kez ek paket tanımlandığı bilgisi yer alıyor
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım 20 GB internet, sosyal medya ve iletişim paketi yaklaşık 376 TL civarındayken..., 06 Ekim’i 07 Ekim’e bağlayan gece onayım olmadan ve bilgi verilmeden 970 TL olarak yenilendi. Yıllardır müşterisi olduğum bir firmanın paketi bu kadar yüksek bir fiyata çıkarması
Yaklaşık bir yıldır Vodafone’da 5g Plus 30 GB tarifesini kullanıyordum ve uzun süredir faturam 587,10 TL olarak geliyord...u. Daha önce tarifem bittiğinde bilgim dışında ek paket yüklenmiş, bu hata sonradan düzeltilmişti. Ancak bu ay Ekim dönemi faturamda tarife ücretim 1526,04 TL olarak görünmekte ve
26 Temmuz 2026'da Türk Telekom'dan Vodafone FreeZone faturalı 5g tarifesine geçiş yaptım. Geçiş yaptığım ilk günden itib...aren çeşitli sorunlar yaşadım. Son 2 aydır ise internet paketimin kullanımımın aksine olağan dışı hızla tükenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 22 Eylül'de yenilenen 20 GB
Vodafone hattım olan 0541********41 numaralı hatta onayım ve talebim olmadan 240 TL tutarında ek paket tanımlandığını ot...omatik ödeme talimatımdaki tutarı kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim bu ek paket, hatta tanımlandıktan sonra sadece bilgilendirme SMS’i olarak tarafıma iletil
Vodafone mobil hattıma ait faturalarım yaklaşık 4–5 aydır düzenli olarak yüksek geliyor. Öncesinde daha makul tutarlarda... fatura öderken, son aylarda faturalarım belirgin şekilde arttı ve bunun nedenine dair net bir bilgim bulunmuyor. Herhangi bir ek paket, servis ya da onayladığımı hatırlamadığım b
Vodafone hattıma 09.10.2026 tarihinde saat 13.00 civarında 0 850 771 18 29 numaralı hattan bir arama geldi. Arayan kişi ...kendini tam olarak anlayamadığım şekilde “Levent” benzeri bir isimle tanıttı ve Bonus kazandığımı söyleyip telefonda “1’e basın” yönlendirmesi yaptı, ardından görüşme aniden sonlan

Vodafone’da son 4 hanesi 5446 olan faturalı Red hattımda, bu ay yine internet aşımı gerekçesiyle hattıma 290 TL tutarınd...a ek ücret yansıtıldığını gördüm. Aynı konuda daha önce de Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmuş olmama rağmen, benzer bir mağduriyetin düzenli olarak devam ettiğini fark ediyoru
"Teşekkür ederim"
Vodafone’da kayıtlı 0544 xxx xx xx numaralı hattım için “Kolay Gelsin” pake...t aboneliğim bulunuyordu. Bir ay kota aşımı nedeniyle faturama 825 TL tutar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99