Vodafone 20 GB Paketi Fahiş 970 TL'ye Bilgi Verilmeden Yükseltildi

Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım 20 GB internet, sosyal medya ve iletişim paketi yaklaşık 376 TL civarındayken, 06 Ekim’i 07 Ekim’e bağlayan gece onayım olmadan ve bilgi verilmeden 970 TL olarak yenilendi. Yıllardır müşterisi olduğum bir firmanın paketi bu kadar yüksek bir fiyata çıkarmasına ve bunu da açık, anlaşılır bir şekilde bana önceden bildirmemesine anlam veremiyorum.

Vodafone Yanımda uygulamasında tarifemin “Red'li 20 GB Tarife Paketi” olarak göründüğünü ve artık 970 TL olarak ücretlendirildiğini sonradan fark ettim. Bu ani ve yüksek fiyat artışı nedeniyle mağduriyet yaşadım ve kendimi aldatılmış gibi hissediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, söz konusu yüksek tutarın gözden geçirilerek tarafıma makul bir ücret uygulanmasını ve bana bütçeme uygun, açık ve net şekilde belirtilmiş tarife ve paket tekliflerinin sunulmasını talep ediyorum. Gerekirse eski ücretlendirmeme yakın bir seviyeden yeni bir teklif hazırlanmasını ve bu süreçte herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını istiyorum.