Vodafone Tarife Yenileme Teklifinde Fiyat İki Katına Çıktı

Vodafone mobil hattımda kullandığım 4000 dakika her yöne + 250 SMS + 40 GB internet içeren tarifeme şu an 419 TL ödüyorum. Taahhüt sürem bu ayın sonunda doluyor. Taahhüdümü yenilemek için arandım ve aynı internetle, sadece dakikalar sınırsız olacak şekilde yeni paket teklifi 40 GB için 855 TL olarak iletildi. Yani mevcut ödediğim ücretin iki katını da aşan bir fiyatla karşılaştım.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda “tarifelere zam geldi” cevabını aldım. Ancak ben gelirime böyle bir artış almamışken, kullandığım paketin bu seviyede artmasını kabul edemiyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında da 40 GB için 855 TL’lik teklif görüntülendiğini ek olarak belirtiyorum.

Vodafone’dan beklentim, mevcutta 419 TL ödediğim tarifeme benzer bir ücretten devam edebilmem veya makul bir fiyata, beni mağdur etmeyecek bir tarife sunulmasıdır. İki katını aşan bu artışla taahhüt yenilemek istemiyorum, bu konuda tarafıma yeniden değerlendirme yapılarak uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.