to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Fatura Ve Sadakat İndirimi Sunulmayan Vodafone Müşterisi
Uzun yıllardır ailecek Vodafone hattı kullanıyoruz, buna rağmen hiçbir özel indirim veya kampanyadan faydalanamadık. Normalde faturam yaklaşık 362 TL civarında geliyorken, özellikle çocukların interneti aştığı dönemlerde faturam ciddi şekilde şişiyor ve ek paketler devreye girdiği için çok yüksek tutarlar çıkıyor. Ekim ayı faturamın 1.471 TL gelmesi, bütçemi fazlasıyla aştı.
Tarifem durmadığı ve kullanım sınırı koyulamadığı için, çocuklar istemeden de olsa internet aşımı yapıyor ve her seferinde yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Yıllardır Vodafone müşterisi olmamıza rağmen bize sadakat indirimi, uygun fiyatlı kampanya veya çocuklu ailelere yönelik bütçeme uygun bir teklif sunulmadı.
Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, bana bütçeme uygun ve faturamı makul seviyede tutacak bir tarife önerilmedi. Bu durum böyle devam ederse hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
0530*******41 numaralı hattım için, internet aşımını engelleyecek veya fatura tutarını sabitleyecek, bütçeme uygun bir tarifeye geçirilmek ve aşırı yüksek gelen fatura tutarları konusunda da tarafıma makul bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
