to read complaints and reviews, or file yours."İlgi ve hızlı çözüm için teşekkür ederim"
43 Dakikada 4.275 TL İnternet Aşım Ücreti Oluştu Vodafone faturalı hattımd...a bulunan 40 GB internet hakkım 23.08.2026 tarihinde saat 01:10 civarında s
"Öncelikle Esma hanıma teşekkür ederim. İkinci olarak da şahsen böyle bir şey yapacaklarını da düşünmemiştim Vodafone şaşırttı beni :) demek ki müşterisine gerçekten değer veren bir firmaymış aslında hata benim ödemiyoruz da diyebilirlerdi. Neyse tekrardan teşekkürler ücret iade ddilecek"
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 4 aydır normalde ödemem gereken tutarın çok üzerinde fatura çıkmaktadır. Tarife tuta...rım 190 TL olmasına rağmen faturalarım her ay yaklaşık 400 TL gelmektedir ve bunun sebebini anlayamıyorum. Bu durumla ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı v
"Teşekkür ederim gerekli ilgiyi aldım"
Vodafone hattımdan 22.08.2026 tarihinde hatta yansıtılan 140, 140 ve 75 TL tutarın haksız şekilde kesildiğini görüyorum.... Herhangi bir paket aşımı, ek servis onayı ya da isteğe bağlı bir abonelik yapmadığım halde bu ücretlendirme yapılmış ve uygulamada da bakiyemde azalma olduğunu fark ettim. Konuyl
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımı İstanbul’da kullanıyorum. Bu tarifeyi kullanmaya başladığımdan beri hattımda sorun yaşıyorum, ...özellikle tarife değişikliği yaptığım tarihten sonra faturalarım daha da arttı. Tarifemde yer alan internet paketim neredeyse hiç kullanılmıyor, sistem sürekli ek paket tanımladığı
Vodafone hattımda yaklaşık 1 aydır 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket için aylık 300 TL ödüyorum. Paket ...içeriğine göre fiyatın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum ve bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Bu nedenle daha uygun fiyatlı bir pakete geçmek istiyorum. Kayseri Bünyan’da kullandı
Vodafone’da 5g Red 40 GB sınırsız sosyal paket kullanıyorum. Temmuz ayının ilk haftasından itibaren hattımda ciddi şebek...e sorunları yaşamaya başladım. Arama yapamıyorum, şebeke çekmiyor, beni arayanlar çoğu zaman bana ulaşamıyor ve telefonum kapalı gibi görünüyor. Ayrıca görüşme yaptığım sırada inte
Vodafone mobil hattım için kullandığım 1.300 TL’lik paketimin ücretine bu ay itibarıyla zam yapılarak 1.490 TL’ye çıkarı...ldığını fark ettim. Vodafone Yanımda uygulamasında ödeme ekranında paketin 1.490 TL olarak göründüğünü ve benden bu tutarın talep edildiğini görüyorum. Herhangi bir ek hizmet alma
06.07 tarihinde sabah saatlerinde Vodafone hat numaram üzerinden tobi uygulamasıyla “Aylık Fırsatım 10 GB” ek internet p...aketini 420 TL karşılığında satın almak istedim. İşlem sırasında tobi, işlem gerçekleşmediğini ve daha sonra tekrar denememi söyledi. Bunun üzerine yaklaşık 2 dakika sonra aynı pak
22.08.2026 tarihinde tarafıma 2.823,25 TL tutarında bir Vodafone faturası iletilmiştir. Bu tutarın tarafımdan kabul edil...mesi kesinlikle mümkün değildir. Faturanın neden bu kadar yüksek olduğunu öğrenmek amacıyla Vodafone Müşteri Hizmetleri ile görüştüğümde, yüksek ücretin bilgim ve açık onayım dışı
Vodafone faturasız hatta 5g Fırsat 25 GB paketine yaklaşık 20 gün önce geçtim. Paketimdeki internetim bitince ek interne...t almak istedim ancak Vodafone uygulamasında ve internet sayfasında bana sadece haftalık 10 GB ve 410 TL’lik ek paket seçeneği gösteriliyor, bunun dışında hiçbir uygun fiyatlı ek p
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2 aydır, tarafıma sorulmadan düzenli şekilde ek paket tanımlanıyor ve bu tutarlar fatur...ama yansıtılıyor. Uygulama ve mesajlar üzerinden ek kullanım ve ek paket ücretlerini net şekilde görmeme rağmen, müşteri temsilcisiyle görüştüğümde hattıma herhangi bir ek paket ta
Vodafone bireysel mobil hattımda aylık faturam uzun süredir yaklaşık 500 TL civarında gelmekteydi. Ancak son birkaç aydı...r hiçbir paket ya da taahhüt değişikliği yapmama rağmen faturalarım 1000 TL civarında gelmeye başladı. Uygulamadaki fatura geçmişimde de 2026 yılı Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos
"Tarafıma olumlu dönüş yapıldı Vodafone kadar müşterisine değer veren başka bir firma yok"
Vodafone müşterisiyim. Faturam her ayın 22’sinde yenilenmektedir. Faturamın... yenilenmesine saatler kala, 21 Ağustos tarihinde bilgim ve net bir onayım
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Tatilde internetimin yetmeyeceğini düşündüğüm için önce 29 Temmuz’da 1 a...ylık sınırsız sosyal medya paketi, ardından 4 Ağustos’ta 1 aylık sınırsız iletişim paketi satın aldım. Amacım ek bir ücret ödemeden rahatça internet ve konuşma kullanabilmekti. Bu
Vodafone’da Super Sınırsız Red tarifesi kullanıyorum. Tarifem kapsamında aylık 15 GB internet paylaşım hakkım var. Bugün..., paylaşım hakkımdan geriye yaklaşık 1 GB kaldığı için aşım yaşamamak adına Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 420 TL ödeyerek 10 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak sonrad
Vodafone mobil hattımın 7499 ile biten numarasına ait, 20 GB + 1000 dk + 250 SMS içeren tarifemi aylık 192 TL (tüm vergi...ler dahil 209 TL) olarak kullanıyordum. Taahhüdümün 16.08.2026 tarihinde sona erecek olması sebebiyle yeni dönem ücretini Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kontrol ettiğimde, a
Yaklaşık 4 ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım ve sınırsız sosyal medya ile 40 GB internet içeren pakete geçtim. Ancak pa...ket tanıtılırken anlatılanla yaşadığım kullanım arasında ciddi farklar var. Bana 40 GB internet verildiği söylenmesine rağmen internetim en fazla 15 gün içinde tükeniyor. Normal bi
Vodafone faturalı hattımda tanımlı akıllı internet aşım paketi kapsamında, ...onayım olmadan hattıma otomatik olarak 1 GB internet paketi yüklendiğini SM
"İlginiz için teşekkür ederim, hemen sorun çözümü yapıldı"
"Operatör çok ilgiliydi teşekkür ederim"
Kullanmakta olduğum Vodafone hattımda internet kotam bittiğinde, benden aktif bir onay (evet yanıtı) alınmaksızın sistem... tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve paketime fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Tüketicinin aktif iradesi ve açık onayı olmadan yürütülen bu sistem, milyo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
