Açıklamasız 650 TL Ek Ücret İadesi Talebi
Annem adına kayıtlı Vodafone hattımız için gelen Mart 2026 faturasında, hiç...bir açıklama bulunmayan 650 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm
Annem adına kayıtlı Vodafone hattımız için gelen Mart 2026 faturasında, hiç...bir açıklama bulunmayan 650 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm
Vodafone’da uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Mart 2026 kullanım dönemine ait, 31.03.2026 tarihli ve son ödeme tarih...i 15 Nisan olan güncel faturamın 435 TL olması gerekirken, istemediğim halde hattıma tanımlanan adımlı aşım ücreti nedeniyle 637 TL olarak kesildi. Faturada 175 TL tutarında “adıml
Vodafone mobil hattıma Nisan ayı için 2.366 TL tutarında fatura yansıtıldı. Normalde faturam yaklaşık 250 TL civarında g...elmesine rağmen, herhangi bir ek paket, aşım, yurt dışı kullanımı veya taahhüt bozulması gibi olağanüstü bir kullanımım olmamasına rağmen, bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım.
Vodafone mobil hattımda Mart ayı faturamda, hiçbir onayım ve bilgim olmadan otomatik tanımlanan ek paketler nedeniyle 99...3,75 TL tutarında yüksek fatura ile karşılaştım. Ek paketleri ben talep etmediğim ve onaylamadığım halde hatta otomatik olarak tanımlanmış görünüyor; bu nedenle faturadaki tutarı h
Vodafone hattımda 01.04.2026 tarihinde gece uykuda olduğum saatlerde anlam veremediğim bir internet kullanımı görülmekte...dir. Gece 04:01’de 50 GB paketimin yüzde 80’ini kullandığıma dair SMS aldım, yine ben uykudayken tam 40 dakika sonra 04:41’de kalan 10 GB’ın da bittiği yönünde bir uyarı daha geldi
Yıllardır Vodafone Red abonesiyim. Normal şartlarda aylık faturam 375 TL iken Mart ayı faturamda, hiçbir şekilde 1 GB bi...le internet aşımım olmadığı halde 390 TL ek aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Fatura detayımı mobil uygulama üzerinden incelediğimde de bu tutarın aşım ücreti olarak eklendiği açı
Vodafone kontörlü hattıma yaklaşık 2 gün önce “Sınırsız Kolay Paket” aldım. Pakete 1300 TL ödedim ve her şeyin sınırsız ...olduğu söylendi. Ancak 1 Nisan saat 23.00’ten beri internete hiçbir şekilde giremiyorum. Önce kendi telefonumda denedim, bağlanamayınca hattımı başka bir telefona da taktım, orada
Vodafone hattımda Red'li 40 GB tarifesini kullanıyorum. 5G’ye özel 1 gün, yani 24 saat süreyle sınırsız internet kampany...ası sunuldu ve ben de 1 Nisan Çarşamba günü saat 09:54’te bu kampanya hediyesini SMS üzerinden aktifleştirdim. Gelen SMS’te de sürenin 2 Nisan Perşembe günü saat 09:54’te sona erec
"Sorunumu en kısa sürede çözdüğünüz için çok teşekkür ederim"
"Gerçekten yardımcı oldular teşekkür ederim Vodafone"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 1 Nisan 2026 tarihinde saat 18.00–19.00 arasında 30 gün geçerli 15 GB ek internet ...paketi satın almak istedim. Satın alma aşamasında uygulama hata verdi ve “daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıktı, satın alımın gerçekleştiğine dair ne uygulama içi bir onay bildi
Vodafone faturasız hattım yaklaşık 20 yıldır aktif olarak kullandığım ve üzerime kayıtlı bir hat. Hattı bir süredir oğlu...m kullanıyordu, telefonu yaklaşık on beş gün önce kırıldığı için hatta gelen SMS’leri de görememiş. Herhangi bir uyarı, borç veya kapanma mesajından haberdar olmadan hattımın kapan
Vodafone hattım için 5G’ye geçiş sebebiyle tarafıma 1 günlük hediye sınırsız internet tanımlandı. Bu paketi kullanırken ...internet paylaşımı (hotspot) ile ilgili herhangi bir kota veya ek ücretlendirme sınırlamasından bahsedilmedi. Ben de bu hediye sınırsız interneti kullanırken yaklaşık 500 MB civarı
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra, fatura tutarımda aşırı ve beklenmedik bir artışla karşılaştım. T...aahhüt dönemim boyunca her ay yaklaşık 317 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhütümün yeni bittiği bu dönemde Vodafone Yanımda uygulamasından ve müşteri hizmetlerinden kontrol etti
Vodafone’un 5G özel verdiği sözde sınırsız internet, paylaşıma açık değilmiş ve bu hiçbir yerde açıkça yazmıyor (özellik...le kullanmadan önce dikkat etmiştim). Paylaşıma açık olduğundan haberdar olmadan kendi internetimi bitirdim; zaten diğer operatörlerden pahalı, üstüne üstlük internet nasıl oluyors
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve her ay ortalama 300 TL civarında fatura öderken, bu ay hiçbir ek kullan...ımım olmadığı halde faturam 1.800 TL olarak geldi. Faturayı detaylı incelediğimde, bana ait olmadığını düşündüğüm bir kullanım ya da ek bir kalem göremedim ve bu artışın sebebini a
Vodafone mobil hattım kendi adıma kayıtlıdır. Normalde aylık faturam 600 TL... civarında gelmekteyken, 22 Şubat – 21 Mart dönemine ait faturam yaklaşık 4
Vodafone faturalı hattımda son 3 aydır haberim ve onayım olmadan ek internet paketi tanımlanıyor ve bu yüzden sürekli fa...tura aşımı yaşıyorum. Son gelen Mart 2026 faturamda da 390 TL ek internet ücreti yansıtıldığını gördüm. Hattımda Instagram ve Cezayir uygulamaları için sınırsız kullanımım olmasın
Vodafone hattımın son dört hanesi 1787 olan numaram üzerinden, bilgim ve on...ayım dışında YouTube.com Premium paketi ücreti yansıtılmaktadır. Yaklaşık i
Vodafone hattımın bu ayki faturasına haksız bir şekilde ek kullanım ücreti yansıtıldı. Geçen ay yanlışlıkla 99 TL değeri...nde bir paket satın aldım, hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Görüşme sırasında bana bu paket için yalnızca 6 TL cayma bedeli yansıtılacağı söylendi ve pa
Vodafone Red Ultra tarifesini yaklaşık bir yıldır kullanıyoruz ve bu süre boyunca faturalarımız ortalama 500 TL civarınd...a geliyordu. Tarifemizde Youtube.com ve Instagram kullanımının sınırsız olduğu bilgisi verildiği için, faturamızın da bu seviyelerde devam edeceğini düşünüyorduk. Son gelen fatura
"Teşekkürler"
Yaklaşık bir yıldır aktif olarak kullandığım Vodafone faturalı kurumsal hattımda, özellikle Mart ayı faturasında olmak ü...zere son bir aylık dönemde olağan dışı bir veri kullanımı görünmektedir. Hattım üzerinden 600 GB civarında internet kullanımı yansıtılmış ve bu durum sebebiyle tarafıma yaklaşık 8.
Vodafone mobil hattım üzerinden “Faturana Yansıt 10 GB” kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya koşullarında paket ...ücretinin aynı gün hattıma tanımlanacağı açıkça yazmasına rağmen, üzerinden 48 saat geçmesine karşın paket hattıma tanımlanmadı. Buna ek olarak, işlem bedeli haricinde yaklaşık 32
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99