İzinsiz Mobil İnternet Aşımı Ve Yüksek Fatura Şikayeti
Vodafone mobil internet hattımda herhangi bir ek paket ya da onay vermediği...m halde sürekli internet aşımı yaşanıyor ve bu nedenle faturalarım normalde
Vodafone mobil internet hattımda herhangi bir ek paket ya da onay vermediği...m halde sürekli internet aşımı yaşanıyor ve bu nedenle faturalarım normalde
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"
"Çözüm üretici ve Etkili konuşma isinde başarılar dilerim"
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 yıldır kullandığım tarifemi için bu a...y hiçbir ek talebim ve onayım olmamasına rağmen aylık ücretimin ciddi bir o
Uzun zamandır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aylık faturalarım genellikle 200–250 TL bandında geliyordu. Ancak so...n 3 aydır hiçbir ek işlem, paket değişikliği ya da onayladığım bir ek hizmet olmamasına rağmen faturam birden yaklaşık 800 TL daha yüksek gelmeye başladı. Bu artışla ilgili Vodafo
Vodafone hattımla 29–30 Ocak tarihlerindeki Kıbrıs yolculuğum sırasında, bilgim ve onayım dışında hattıma “Her Şey Dahil... Pasaport” paketi tanımlanmış ve Şubat faturama 1000 TL ek ücret yansıtılmıştır. Ben böyle bir paket talep etmedim, herhangi bir onay vermedim. Durumu fark eder etmez Vodafone müş
Vodafone hattımı başka bir operatörden taşıdıktan kısa bir süre sonra Vodafone tarafından arandım ve hattımda aşım olduğ...u, istersem bu aşımı iptal edebilecekleri söylendi. Telefonda verilen kodu paylaştıktan sonra hattıma ek internet paketi tanımlandığına dair SMS geldi. Ben böyle bir ek paket taleb
"Teşekkürler çok"
Vodafone mobil hattımda internet paketim bittiğinde, benim hiçbir onayım ve isteğim olmamasına rağmen bugün 09.02.2026 t...arihinde saat 12:40 civarında hattıma 175 TL tutarında ek internet paketi tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim bu ek paketin keyfi olarak yapılmasını kabul etmiy
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Normalde faturam ortalama 300 TL civarında gelirken son dönem fatu...ram Aralık–Ocak dönemi için 618 TL olarak kesildi. Fatura detaylarını kontrol etmeme rağmen bu farkı açıklayacak herhangi bir ek paket, aşım ya da ekstra bir kullanım göremiyorum.
Vodafone kurumsal faturalı hat kullanıcısıyım. Tarife değişikliği için bugün tarafıma telefonla ulaşıldı ve mevcut tarif...em 1 yıl ötelenerek devam ettirildi. Ancak bu görüşmeden ve iznimden bağımsız olarak hattıma internet, arama ve mesajdan oluşan 3’lü akıllı aşım paketi tanımlandığını öğrendim. 09
Vodafone FreeZone hattımda aylardır, hiçbir şekilde aşım yapmadığım halde her faturama düzenli olarak internet aşım pake...ti ücreti yansıtılıyor. Kullanım hakkım devam ederken sistem otomatik olarak aşım paketini devreye sokuyor ve bu yüzden faturam tarife ücretimin çok üzerinde geliyor. Aşım olmamas
"Vodafone BTK ya yaptığım şikayet doğrultusunda aradı 300 TL hesabıma bakiye aktardı. Faturalı hatta geçiş yapan hattın sahibi tekrardan kendisi BTK ya şikayet ederse ona o şekilde 3 aylık 30 GB hakkı tanımlanabilecek denildi."
Vodafone’un linkle kazandır kampanyası kapsamında Aralık ayında bir hattı Vodafone’a faturalı olarak taşıdım. Kampanya ş...artlarına göre bana 300 TL, hattını Vodafone’a taşıyan kişiye de 3 ay boyunca aylık 30 GB internet yüklenmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen ne tarafıma 300 T
"Teşekkür ederim ilginiz için"
Vodafone mobil hattımı Balıkesir Dursunbey’de kullanıyorum ve uzun zamandır... özellikle ev içinde, zaman zaman da dışarıda sık sık çekim problemi yaşıyo
Vodafone faturalı hat sahibi bir aboneyim ve yaklaşık iki aydır internet kullanımımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Evde ve... iş yerinde çoğunlukla Wi‑Fi kullanmama rağmen, Kırmızı Fırsat 30 GB paketim normalden çok daha hızlı tükeniyor. Eskiden çarkı her çevirdiğimde az da olsa mutlaka internet kazanabi
"Beni arayan yetkiliye çok teşekkür ediyorum çok ilgiliydi sorunuma çözüm getirdi"
Vodafone mobil hattımda Sinirsiz Sosyal Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Tarife ücreti 640 TL olmasına rağmen Ocak ...ayı faturam 3.422 TL olarak geldi ve faturayı incelediğimde tutarın büyük kısmının internet aşım ücreti olarak yansıtıldığını gördüm. Paketimde sınırsız sosyal medya olmasına, diz
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımda “Kırmızı Fırsat 2025 20 GB” tarifesi için 208 TL sabit ücret üzerinden ...taahhüdüm bulunuyor. Buna rağmen son gelen Ocak ayı faturam 235 TL olarak kesildi. Tarifem kapsamında herhangi bir ek kullanımım, aşımım, ek paket alımım ya da ücretli servis kull

Tarafınıza kayıtlı 537***7580 numaralı hattın sahibi olan 76 yaşındaki babam, yaklaşık Mart 2025 – Aralık 2025 tarihleri... arasında bilgisi ve onayı dışında “Sosyal Medya Paketi” adı altında bir ek paketle ücretlendirilmiştir. Babamın akıllı telefonu olmasına rağmen cihazını yalnızca arama yapmak için
"Gerçekten çok hızlı bir şekilde ulaşıldı ve sorunum halloldu."
Vodafone faturalı hattımda yer alan 20 GB FreeZone Güzelliği Paketi ile ilg...ili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Daha önce “Ek paketler” bö
Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve aylık faturam düzenli olarak 132 TL olarak geliyordu. Ancak Şubat ayına ai...t faturamda herhangi bir ek kullanımım, paket aşımım veya ekstra bir servis almamama rağmen tutar bu kez 159 TL olarak yansıtılmış. Fatura içeriğine baktığımda önceki aylardakiyle
"Teşekkürler hızlı şekilde işlem yapıldı"
Uzun süredir Vodafone mobil faturalı hat müşterisiyim ve yaklaşık 2 senedir... faturalarımın normal tarifeye rağmen sürekli yüksek geldiğini görüyorum. H
Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak 26 Aralık’ta 20 günlük, 399 TL’lik umre paketi satın aldım. 27 Aralık’ta umreye g...ittim, 15 Ocak’ta döndüm. Ancak hattım yurt dışında doğru düzgün çekmediği için aldığım umre paketini de kullanamadım. Buna rağmen, benim açık ve net onayım olmamasına rağmen hatt
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, hat eşimin üzerine kayıtlı. Uzun süredir her ay ortalama 251 TL fatura öderken, 20...26 Şubat dönemine ait faturam hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan 762 TL olarak kesildi. Herhangi bir ek paket, onayladığım bir servis ya da tarifede bilerek yaptığım bir d
Vodafone’dan Aralık ayının sonunda sınırsız Ultra Red’li 30 GB tarifesine geçtim. Bu paketin içinde Instagram, YouTube.c...om ve WhatsApp kullanımının sınırsız olduğu ve genel internet paketinden düşmeyeceği açıkça belirtiliyordu. İlk ay kullanımımda hiçbir sorun yaşamadım; diğer uygulamalara girmeme r
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100