Vodafone ek paket

Vodafone’a yaklaşık iki ay önce Çanakkale Biga’daki bir bayiden geçiş yaptım ve rt 40 GB internet + sosyal medya sınırsız paketini kullanıyorum. Geçiş sırasında bana daha uygun fiyatlı ve interneti bol bir paket seçeneği olmadığı söylendi. Ancak her ay sabit olarak 512 TL fatura geliyor ve bu tutarı...

Vodafone faturalı hattımda, Eylül 2025 güncel faturamın 1564,50 TL olarak gelmesiyle büyük bir mağduriyet yaşadım. İnternet paketim bittikten sonra, bilgim ve onayım dışında ardı ardına 4 kez otomatik olarak 1 GB ek paket tanımlanıp her biri için toplamda 180 TL ücret yansıtıldı. Ayrıca, kendi isteğ...

Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün bitmesinin ardından bu ay faturam 165 TL’den 425 TL’ye yükseldi. Herhangi bir ek paket veya kullanım aşımı olmamasına rağmen, sadece taahhüdüm bittiği için bu kadar yüksek bir fatura ödemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana yardımcı olma...

Eylül ayı Vodafone faturamda yanlış bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Bir önceki aya göre faturamda 80 TL’lik bir artış yaşandı ve toplam tutar 300 TL olarak yansıtıldı. Fatura detaylarında bu artışın sebebini göremediğim için, hangi kalemden kaynaklandığını tespit edemedim. Bu sorun ilk kez...

29 Ağustos saat 23.25’te, devreden paketimde en az 9 GB internetim bulunmaktaydı. Bunun yanında ayrıca kendi hattıma tanımlı 13 GB internetim de vardı. O sırada telefonu yalnızca 5 dakika kadar küçük yeğenime verdim. Ancak bu kısa süre içinde tarafıma hiçbir uyarı mesajı gelmeden internetimin tamamı...

Vodafone hattım için “sınırsız internet” paketine geçiş yaptım. Paket koşullarında tarafıma en yüksek hızda internet ve 15 GB hotspot hakkı verileceği belirtilmişti. Ancak kullanım sırasında: İnternet hızım çoğu zaman çok düşük seviyelerde kalıyor. Yaptığım hız testlerinde indirme hızlarım 8.46 Mb...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim ve mevcutta kullandığım 25 GB internet ile ek sosyal medya paketi için aylık 540 TL ödüyorum. Sözleşme yenileme sürecinde ise bana sadece 40 GB internet içeren bir paket 420 TL olarak teklif edildi. Ancak yeni müşteri olanlara, 40 GB internetin yanında sınırs...

Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımadan önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana cayma bedelinin en fazla 645 TL olacağını, toplamda ise en fazla 2.250 TL fatura yansıyacağını söylediler. Ancak 19 Eylül’de Türk Telekom hattımı kullanmaya başladım, Vodafone hattım ise 22 Eylül’de kesildi ve bana...

Vodafone faturalı hattımda internet hızı ciddi anlamda çok düşük. Hattımı aldığım günden beri İstanbul Üsküdar’da genel olarak internet hızım çok yavaş, bazı zamanlarda ise ansızın bağlantı tamamen kopuyor. Bu sorunu sürekli yaşamama rağmen Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor; karşı...

13 Eylül ve 19 Eylül tarihlerinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kazandığım hediye interneti 3 kez kullanmaya çalıştım. Ancak hediye internetim yerine kendi kotamdan kullanım yapıldı ve paketim bu şekilde doldu. Uygulama üzerinden defalarca yardım butonuna bastım fakat çalışmıyor ve herhangi ...

Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve iznim olmadan ek paket ve kasko paketi oluşturulmuş ve son faturama toplam 600 TL olarak yansıtılmıştır. Faturada bu ücretler "aksesuar" olarak belirtilmiş, hangi hizmete ait olduğu ise açıkça gösterilmemiştir. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini...

Vodafone faturalı hattımda, Eylül 2025 dönemine ait faturamda 182 TL yerine 303 TL tahsil edildiğini gördüm. Faturamı incelediğimde, bilgim dışında bir ek paket tanımlandığını ve bu paketi hiç kullanmamama rağmen ücretinin faturama yansıtıldığını fark ettim. Fazla alınan ücretin tarafıma iade edilm...

Vodafone kurumsal faturalı hattımı yaklaşık 2-3 aydır kullanıyorum ve bu süreçte ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. Hattımdan arama yaptığımda, her arayışımda yaklaşık 25-28 saniye boyunca karşı tarafın telefonuna ulaşamıyor, aynı şekilde karşı taraf tarafından arandığımda da bana makul sürede u...

Vodafone’a ait 5426**4306 numaralı hattım kardeşim tarafından kullanılmakta ve hat benim üzerime kayıtlıdır. Son fatura döneminde, 11 GB internet hakkımız olmasına rağmen 325 TL gibi aşırı yüksek bir aşım ücreti yansıtıldı. Yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak tüm ek paket ve aşım i...

Vodafone Yanımda uygulamasını kullanıyorum ve son iki aydır faturam her zamankinden çok daha yüksek geliyor. Eylül 2025 dönemine ait faturam 1494,75 TL olarak geldi ve bu artışın sebebini bilmiyorum. Faturamda herhangi bir ek paket, internet aşımı veya yurt dışı kullanımı gibi bir detay da göremedim...

Vodafone Kırmızı Fırsat tarifesini kullanıyorum. Nisan ayında faturam 220,25 TL iken, sonraki aylarda 312 TL'ye yükseldi ve bu ay ise 392,50 TL olarak yansıtıldı. Faturamda detaylı bir açıklama bulunmadığı için hangi hizmet veya kalemler için ek ücret alındığını göremiyorum. Bu durumu kabul etmiyor...

Vodafone hattım (5423031060) üzerinden yaklaşık 2 aydır yönlendirme servisini kullanamıyorum. Hangi numaraya yönlendirme yapmak istersem isteyeyim, her seferinde “işlem talebiniz gerçekleştirilememiştir” hatası alıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi b...

21 Eylül 2025 tarihinde, onayım alınmadan hattıma iki adet ek internet paketi (150 TL ve 185 TL tutarında) tanımlandı. Bu durum tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paketlerin iptal edilemeyeceğini ve ancak faturayı ödedikten sonra iade işlemi ba...

Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık iki hafta önce operatör değişikliği yaptım. Taşıma işlemi öncesinde Yanımda uygulamasında cayma bedeli olarak yaklaşık 600 TL görünüyor ve en son faturamı da ödemiştim. Ancak hattımı taşıdıktan sonra bana ve eşime ayrı ayrı olmak üzere yaklaşık 2....

22.09.2025 ve 22.10.2025 tarihlerinde, 545 *******85 numaralı hattıma Kıbrıs’ta görev yaptığım dönemde yurt dışı kullanım ve adımlık aşım ücreti adı altında toplamda 145 TL, 187 TL ve 170 TL olmak üzere çeşitli tutarlarda ücretler yansıtılmıştır. Geçen ay yaptığım görüşmede, bu tutarların iade edile...