Vodafone 15 GB Paketi Yenilemesinde %40 Fahiş Fiyat Artışı Ve Tüketici Hakları İhlali

Halen kullanmakta olduğum 05510***94 numaralı Vodafone’a ait "Uyumlu 15GB Paketi" isimli mobil iletişim tarifesi için aylık 335 TL (tüm vergiler dahil 362 TL) ödemekteyim. Mevcut paketim kapsamında tarafıma 15 GB internet, her yöne 1000 dakika ve her yöne 250 SMS sunulmaktadır (ek parametreler ekran görüntüsü olarak ekte sunulmuştur).

Taahhüt yenileme dönemimin yaklaşması gerekçesiyle ilgili operatör tarafından tarafıma ulaşılarak, aynı veya benzer nitelikteki mevcut paketimin yenilenmesi için aylık 460 tl tutarında yeni bir ücret talep edilmektedir. Bu durum, mevcut fatura bedelime oranla %40 gibi fahiş ve kabul edilemez bir artış anlamına gelmektedir.

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun (BTK) yayınlamış olduğu güncel "Mobil Haberleşme Hizmetleri Azami Ücret Tarifesi" düzenlemelerine, taahhüt süresi dolan tüketicilere uygulanabilecek makul zam sınırlarına ve ülke içi resmi enflasyon oranlarına aykırı olan bu teklif, serbest piyasa koşullarının ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un "Haksız Şartlar" ve "Dürüstlük Kuralı" ilkelerinin açık bir ihlalidir. Operatörler, BTK'nın belirlediği referans tavan fiyat sınırlamalarını paket yenilemelerinde tüketiciler aleyhine bir dayatma unsuru olarak kullanamaz ve fahiş fiyat artışlarına gerekçe gösteremezler.

Sunulan bu fahiş fiyat dayatması nedeniyle abonesi olduğum kurum ile tüketici olarak uzlaşmam ve anayasal hakkım olan haberleşme hürriyetimi makul ekonomik şartlarda sürdürmem imkansız hale getirilmiştir.

Yukarıda arz ve izah edilen nedenlerle;

1. Tarafıma BTK'nın resmi zam ve tavan fiyat politikalarına uygun, hakkaniyetli ve makul bir yenileme teklifi sunulmasının sağlanmasını, saygılarımla arz ve talep ederim.