Vodafone ek paket

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve öğrenciyim. Faturam her ay yaklaşık 750 TL geliyor, ayrıca telsiz ücreti gibi ek masraflar da yansıtılıyor. Her ay 20 GB internetim kullanılamadan kalıyor, ihtiyacımın çok üzerinde bir paket kullanmak zorunda bırakılıyorum. Faturamı ödemekte ciddi anlamda zorl...

1 Eylül 2025’ten bu yana [İnternet sağlayıcınızın adı] tarafından tarafıma vaat edilen altyapı/fiber kablo değişimi yapılmamış ve internet hizmeti sağlanmamıştır. Bu süreçte ev interneti çalışmadığı için mecburen cep telefonumdan ek paket almak zorunda kaldım ve 2.000 TL’nin üzerinde ek masraf oluşt...

Vodafone Ordu şubesinden faturama ek olarak bir Oppo cihaz aldım. Cihazı alırken bana ısrarla aksesuar koruma paketi satılmak istendi, ben ise bu paketi istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen paket tarafıma tanımlandı ve 305 TL ücret faturama yansıtıldı. Ayrıca müşteri temsilcisinin ısrarcı ve r...

11 Eylül tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 20 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren paketi, Yapı Kredi kartımla 610 TL ödeyerek satın aldım. Ancak aradan yaklaşık iki saat geçmesine rağmen paketim hattıma tanımlanmadı ve şu anda hiçbir paketim görünmüyor. Ücret hesabımdan çekildiği...

Vodafone faturalı hattımda son 2 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. İnterneti kullanmadığım halde, her 2 dakikada bir “yüzde yüz kullandınız, yeni paket yüklendi” şeklinde SMS’ler alıyorum. Bu sırada telefonum Wi-Fi ağına bağlı ve mobil veriyi aktif olarak kullanmıyorum. Buna rağmen sürekli olarak ...

Vodafone telefon hattımda yaklaşık 6 aydır internet kullanımım olmamasına rağmen internet paketim sürekli bitiyor ve bu nedenle fazla fatura ödüyorum, ayrıca ek paket almak zorunda kalıyorum. Sorunun telefonumdan kaynaklanmadığını teyit ettim, cihazımı telefoncuya da gösterdim ve herhangi bir sıkınt...

Sevgili yetkililer! Lütfen bu fahiş fiyata son verin. Böyle bir fiyat olmamalı. 50GB internetin fiyatı bu kadar yüksek olmamalı. Red 50 paketinizi kullanıyorum. Bunun için 519TL ödüyorum. İnternetim yetmiyor. Ek 50GB paket fiyatınız 599TL. Ayıptır bu.

Vodafone faturalı Red 30 tarifesi kullanıcısıyım. 9. Ayda faturamda 300 TL’yi aşan beklenmedik bir artış yaşadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yeni cihaz aldığım için bilgilendirme amacıyla arandığımı ve koruma paketinin tanıtıldığını söylediler. Ancak bana sadece bilgilendirme yapıldığı, her...

Son bir haftadır Vodafone mobil hattım ile ilgili müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sesli yanıt sistemi bir kelimeyi söyleyip uzun süre bekletiyor, ardından ikinci kelimeye geçiyor ama hiçbir şekilde operatöre bağlanamıyorum. Ayrıca tobi isimli dijital asistan da zaman kaybı, sorunum...

Vodafone faturalı hattımda, son iki fatura döneminde internet paketim kullanmadığım halde hızla tükeniyor. 22 Ağustos’tan bu yana, yaklaşık 19 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, mail attım ve kayıt oluşturdum ancak hiçbir şekilde çözüm alamadım, taleplerim dikkate ...

06.08.2025 - 06.09.2025 fatura döneminde Vodafone faturalı hattıma 2.572 TL tutarında beklenmedik şekilde yüksek bir fatura yansıtıldı. Normalde faturam yaklaşık 245 TL geliyordu ve herhangi bir ek paket, aşım ya da yurt dışı kullanımı gibi ekstra bir durum yaşanmadı Herhangi bir bilgilendirme mesaj...

Vodafone FreeZone 10gb tarifesini kullanıyorum. 31.01.2025 tarihinde başlayan ve 31.12.2025’te sona erecek bir taahhüdüm bulunuyor. Ancak, aynı paketi kullanan diğer kullanıcılar yaklaşık 130 TL öderken, bana 230 TL gibi çok daha yüksek bir fatura yansıtılıyor. Faturamda herhangi bir ek ücret ya da ...

Vodafone faturalı hattımda Fırsat 15 GB ek internet paketini 6 Haziran 2025 tarihinde iptal etmeme rağmen paket her ay otomatik olarak yenilenmeye devam ediyor. Bu nedenle faturama her ay 309 TL ek ücret yansıtılıyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Paketin derhal iptal edil...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve Kayseri’de yaşıyorum. 3 aydır faturamın 349 TL olması gerekirken, 550 TL’ye kadar yükseldiğini fark ettim. Oysa bana taahhüt süresi boyunca faturamın sabit kalacağı söylenmişti. Herhangi bir ek paket, servis ya da kullanım aşımı da olmadı. Ayrıca, taahhüdüm de...

Vodafone Kırmızı Fırsat 20GB tarifesini kullanıyorum. Normalde faturam her ay 132 ila en fazla 150 TL arasında geliyordu. Ancak Eylül ayı faturamda, Asim 5GB paketi yerine 2100 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Faturam tamamen beklenmedik şekilde bu kadar yüksek geldi, herhangi bir...

Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 1 aydır Çark ekranında sürekli olarak “hediye Çarkı izin isteği” uyarısı çıkıyor ve her girdiğimde Çarkı çevirtmeye çalışıyor. Ancak geçen hafta Çarkı çevirdiğimde 2 GB internet kazandım, bu hediyeyi rahatça kullandım. Sonrasında uygulamaya tekrar girdiğimde, ...

Vodafone FreeZone 40 GB paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Paket kapsamında sosyal medyada (özellikle Instagram) harcadığım internetin, sosyal medyadan yemeyen 40 GB’lik kısımdan düşmesi gerekirken, sürekli olarak ana internet paketimden harcandığını fark ettim. Bu nedenle her ay ana paketim hı...

Vodafone faturalı hattımda, adımlı aşım ücreti (internet) adı altında aşamalı tarife uygulanarak taahhütlü faturam 281,50 TL’den 966,50 TL’ye çıkarıldı. Bu işlem, tarafımdan herhangi bir onay alınmadan ve bilgilendirme yapılmadan, sistem üzerinden otomatik olarak uygulanmış. İnternetim bittiğinde ba...

06 Eylül 2025 saat 04.40’tan itibaren Vodafone Red 50 internet paketimde, evde bulunduğum ve telefonumun kullanılmadığı bir zaman diliminde, ayrıca cihazım Wi-Fi ağına bağlı olmasına rağmen arka arkaya otomatik olarak yaklaşık 15 ek paket tanımlandı. Bu durum sadece 2 saat içinde gerçekleşti ve fatu...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 2 aydır mobil internetim çok hızlı tükeniyor ve geçen hafta bu durumu fark ettim. Özellikle İstanbul’da dışarıda kullandığımda internet paketim çok çabuk bitiyor ve sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Bu durumdan oldukça rahatsızım. Şimdiye kadar müşt...

Vodafone Red'li 18GB Tarifem kapsamında, 4 Eylül 2025 tarihinde Akıllı İnternet Aşım paketiyle hattıma ücretsiz 25MB internet tanımlandı. 9 Eylül 2025 tarihinde ise, bu ücretsiz 25MB internet hakkımın tamamı bitmemesine rağmen, isteğim dışında ve herhangi bir onayım olmadan hattıma 145 TL karşılığın...

Vodafone faturalı hattımda “sınırsız video” ve “sınırsız sosyal medya” ek paketlerini iptal etmek istiyorum. Yaklaşık bir haftadan uzun süredir Vodafone Yanımda uygulaması, müşteri hizmetleri ve SMS yoluyla defalarca iptal talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar ek paketlerin iptali gerçekleşmedi. M...

Vodafone faturalı hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık bir buçuk ay önce, mevcut sınırsız tarifemin aynı şartlarla yenileneceği ve belirli bir ücretle devam edeceği tarafıma iletildi, ben de bu teklifi onayladım. Ancak sonraki fatura döneminde, daha düşük bir tarife tanımlan...

Vodafone mobil hattımı yaklaşık 2-3 aydır iPhone 13 cihazımda kullanıyorum ve bu süre boyunca mobil internetim hiçbir yerde düzgün çekmiyor. Sorun sadece belirli bir bölgede değil, bulunduğum her yerde sürekli olarak internet bağlantısı sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetle...