Vodafone Faturamda 3.500 TL Aşımı Ve İstenmeyen Ek Paketler Nedeniyle Haksız Ücret İtirazı

Vodafone hattıma ait Mayıs 2026 faturamın yaklaşık 700 TL olması gerekirken 3.500 TL gibi çok yüksek bir tutar çıkmıştır. Bu tutarı kesinlikle ödemek istemiyorum, çünkü bu rakamın tamamen hatalı olduğunu düşünüyorum.

Daha önce defalarca aşıma kapatma talebinde bulundum ve tarafıma aşımın kapatıldığı söylendi. Buna rağmen hatta aşım devam etmiş, üstüne bir de istemediğim halde ek paketler yüklenip faturama yansıtılmış. Ben özellikle aşımın kapatılmasını istememe rağmen hem aşım devam ediyor hem de ek paketler otomatik yükleniyor, bu durumdan son derece rahatsızım.

Müşteri hizmetlerine ulaştığımda, aşımın gerçekten kapanması için her ay 80–90 TL civarında ek bir ödeme yapmam gerektiği, bu şekilde +1 olarak aşımın kapatılacağı bilgisi verildi. Ben zaten yüksek fatura öderken bir de aşımın kapanması için ayrıca para ödemeyi kabul etmiyorum. Aşımı kapatmak için benden ekstra ücret talep edilmesi son derece haksız bir uygulamadır.

Uzun süredir benzer sorunlar yaşadığım, Vodafone’a defalarca ulaşmaya çalıştığım halde kalıcı bir çözüm bulamadığım için artık çok mağdur hissediyorum. Mayıs 2026 dönemine ait 3.500 TL civarındaki faturamın detaylı olarak incelenmesini, istemediğim ek paket ve aşım kaynaklı haksız ücretlerin iptal edilmesini ve faturamın gerçek kullanımıma göre makul seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.

Ayrıca hattım için aşımın ek bir ücret talep edilmeden kalıcı olarak kapatılmasını ve ben talep etmeden hatta kesinlikle otomatik ek paket tanımlanmamasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de giderilmesini istiyorum.