Vodafone’da Yüksek Ücret Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri

Vodafone hattı kullanıcısıyım ve hattıma tanımlı tarifenin ücretinden dolayı ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Uzun süredir faturamın çok yüksek geldiğini görüyorum ve bu nedenle başka operatöre geçmeyi düşünür hale geldim.

Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen, tarifemin neden bu kadar yüksek olduğu konusunda bana net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, hiçbir çözüm sunulmadı. Sorunumun incelenmesini, faturamın neden yüksek geldiğinin detaylı şekilde açıklanmasını ve tarife ücretimin makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Gerekirse taahhüt koşullarımın gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu süreçte müşteri hizmetlerinden destek alamadığım için hem maddi hem manevi olarak mağdur olduğumu Vodafone’un bilgisine sunuyor, konunun ivedilikle incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.