to read complaints and reviews, or file yours.Eşimin Sınırsız Sosyal Red'li 20 GB Tarifesine Geçiş Talebim Reddedildi
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda, eşimin kullandığı “Sınırsız Sosyal Red'li 20 GB” tarifesine, eşimin ücretlendirmesi üzerinden geçiş yapmak istiyorum; ancak yaklaşık bir aydır bu geçiş işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum.
Talebimi ilettiğimde tarafıma farklı tarifeler dayatılıyor ve özellikle belirtmeme rağmen eşimin kullandığı tarifeye geçişime izin verilmiyor. Ayrıca, bu işlem için Vodafone Yanımda uygulaması haricinde herhangi bir seçim yapamayacağım söylenerek talebim sürekli olarak uygulamaya yönlendiriliyor; ancak ben net olarak eşimin tarifesine geçmek istediğimi belirtiyorum. Buna rağmen talebim karşılanmadığı gibi, sadece farklı tarifeler sunuluyor.
Vodafone’dan beklentim, ek bir zorluk çıkarmadan ve farklı paket dayatmadan, eşimin kullandığı “Sınırsız Sosyal Red'li 20 GB” tarifesine, eşimin ücretlendirmesi esas alınarak geçişimin bir an önce sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
