to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattıma Haksız Yüksek Ücretli İnternet Paketi Tanımlandı
Vodafone faturalı hattımda, çarktan kazanmış olduğum internet paketim olmasına rağmen hat aşımdaymış gibi işlem yapılarak hattıma yüksek fiyattan ve düşük MB’lı bir internet paketi tanımlandığını fark ettim. Bu işlem Haziran 2026 faturama yaklaşık 170 TL olarak yansıtılacaktır.
Hattımda zaten kullanıma hazır internet paketim varken bu şekilde ek paket tanımlanmasını ve yüksek ücret alınmasını kabul etmiyorum. Şikayet konusu hatta ait numaranın son 4 hanesi 3398’dir.
Bu haksız yere tanımlanan internet paketinin ve buna bağlı ücretlendirmelerin iptal edilmesini, faturama yansıyacak tutarın düzeltilmesini ve varsa mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
