Vodafone ek paket

16 Eylül saat 18:26’da, +90 (545*********35 numaralı telefondan Vodafone yetkili iletişim merkezi adıyla arandım. Görüşmede, Vodafone’a geçiş sırasında mevcut paketime ek olarak tanımlanan 10 GB internet paketinin iptal edilip edilmeyeceği soruldu. Başta şüphelendim, ancak Vodafone’dan SMS de gelinc...

Yaklaşık 10-11 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 5 GB uyumlu paketim var. Hattımı Sivas’ta aktif olarak kullanıyorum. Aralık 2024’ten bu yana, faturalarımda “Özel İletişim Vergisi” adı altında, onayım ve bilgim olmadan her ay artan oranlarda ek ücretler yansıtılmaktadır. İlk ay 3 TL olarak...

Vodafone faturalı hattım üzerinden, yaklaşık 1 aydır yurt dışı internet kullanmadığım halde toplamda 597 TL ek paket kesintisi yapıldı. Bu durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, iade yapılacağı söylendi fakat herhangi bir iade gerçekleşmedi. Sonrasında tobi üzerinden işlem yap...

10 Ağustos Pazar gününden beri Vodafone hattımda 26 yaş altı FreeZone geçiş tanımlaması yapılmasına rağmen, tarafıma aylık hediye 20 GB internet tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde uygulamayı silip yükleme, Vodafone Yanımda uygulamasından güncelleme yapma, FreeZone y...

Vodafone Red'li 50 GB tarife paketi kullanıcısıyım. 16 Eylül Salı günü faturamı incelediğimde, bilgim ve onayım dışında iki ek tarife paketinin hattıma tanımlandığını ve bu paketlerin toplamda yaklaşık 1600 TL tutarında ücretlendirildiğini fark ettim. Bu ek paketlerle ilgili tarafıma herhangi bir bi...

Vodafone Red 22 tarifesi kullanıcısıyım. 12 Eylül 2025 tarihinde Yanımda uygulaması üzerinden, mevcut taahhütlü tarifemin 16 Eylül 2025’te sona erecek olması nedeniyle yeni tarifeye geçiş işlemi gerçekleştirdim. Ancak Vodafone, yeni tarifemin 16 Eylül’de başlaması gerekirken mevcut tarifemi erken so...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 01.09.2025-06.09.2025 tarihleri arasındaki sadece 6 günlük kullanımım için tarafıma 890 TL tutarında beklenmedik bir fatura yansıtıldı. Bu süre zarfında herhangi bir yurt dışı araması, ek paket alımı veya aşım gibi bir işlem yapmadım. Faturadaki yüksekliğin sebe...

532 *******42 numaralı Vodafone faturalı hattıma ait bu ayki faturamda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 2.350,25 TL tutarında internet kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Paket aşımı veya ek internet kullanımına dair tarafıma ne bir SMS uyarısı ne de herhangi bir bilgilendirme...

Vodafone FreeZone faturalı hattımda, 14 Eylül 2025 sabahı saat 11 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmede hattımın 15’inde yenileneceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek kullanımıma devam ettim; ancak sonradan öğrendim ki, aslında paket yenilenme...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son 3 aydır faturamda bilgim ve onayım dışında otomatik olarak ek internet paketi yükleniyor ve bu nedenle faturam olması gerekenden çok daha yüksek geliyor. Normalde aylık fatura bedelim 321 TL iken, bu ay 646 TL ödeme yaptım. İnternetim bittiğinde, herhangi bi...

Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Son 2 aydır internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Özellikle sınırsız kullanım hakkım olan alanlarda interneti kullanmama rağmen, kendi paketimden GB eksilmesi yaşanıyor. Bu durumun nedenini anlamıyorum ve mağduriyet y...

Bugün saat 11:35’te Vodafone faturalı hattıma 20GB ek internet paketi satın aldım. Sadece yaklaşık 30-35 dakika boyunca Google üzerinden bir görüşme yaptım, bunun dışında herhangi bir internet kullanımım olmadı. Saat 14:30 civarında paketi kontrol ettiğimde ise 20GB’lik ek paketimden sadece 3,4GB ka...

Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 0392) Temmuz 2025 dönemine ait faturasına, konuşma paketim bittiği için aşım ücreti yansıtıldı. Paketim bittiğinde ek paket almak istedim; ancak hem Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sonuç alamadım ve ek paket tanımlayama...

Vodafone Metropol şubesinde engelli indiriminden yararlanmak için başvuru yaptım ve engelli kartımı iki kez ibraz ettim. Buna rağmen “evraklarınız eksik” şeklinde SMS aldım. Ayrıca, herhangi bir ek paket almadığım halde ek paket almışım gibi SMS gönderildi ve çağrı merkezi de böyle bir işlem yapılma...

17 Ağustos'tan bu yana Vodafone faturalı hattımda, kullanımımın çok üzerinde internet harcaması yansıtıldı. Bu nedenle defalarca ek paket almak zorunda kaldım ve şu anda da kullanmadığım internet için paket aşım bedeli olarak 1.765 TL ödemem isteniyor. Sorunu hem telefon hem de Vodafone uygulaması ü...

Vodafone faturalı hattım için bugün gelen faturada, normalde 290 TL olması gereken tutarın 634 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Faturada ek paket ve tarife geçişi nedeniyle fazladan ücretlendirildiğimi fark ettim. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağl...