Vodafone’da Onaysız Aşım Ücreti Ve 1.250 TL İadesi Talebi
Vodafone “Kırmızı Fırsat” tarifesi kullanıcısıyım. Aralık – Ocak döneminde ...paketim bittiği anda, sadece dakikalar içinde hattıma arka arkaya aşım pake
Vodafone “Kırmızı Fırsat” tarifesi kullanıcısıyım. Aralık – Ocak döneminde ...paketim bittiği anda, sadece dakikalar içinde hattıma arka arkaya aşım pake
Vodafone mobil hattımda, Hepsiburada üzerinden yaptığım alışveriş kapsamınd...a, hatta tanımlanması gereken kampanya internet hakkım bir haftadır yüklenm
Vodafone mobil hattım için 26 Ocak 2026 tarihinde bir ek paket tanımlandı. Bu paketin taahhütlü olduğunu fark eder etmez... aynı gün içinde çağrı merkezini arayarak iptal edilmesini istedim. Görüştüğüm temsilci paketi iptal ettiğini ve 2 ila 4 gün içinde bana geri dönüş yapılacağını söyledi. Ancak ver
Vodafone hattıma ait Ocak 2026 faturam, hiçbir mantıklı açıklaması olmadan her zamankinin yaklaşık 6 katı tutarda geldi.... Hattım bireysel, numaram 546***0811’dir. Evet, taahhüdümün bittiğini biliyorum; ancak bu dönemde herhangi bir aşım yapmadım, ek paket satın almadım ve tarifem dışı kullanımım da b
Vodafone hattımda “2025 Bütçe Dostu” tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 12 aydır, hiçbir onayım ve talebim olmadığı halde..., her ay faturama “ek paket” adıyla bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Vodafone Yanımda uygulamasında bu ek paketlerin, sanki ben satın almışım gibi gösterildiği söyleniyor; anca

"Marka ile ilgili gerçek bilgilerle bilgilendirme yapan ve yöndirme yapan çözüm uzmanlarına teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda Red’li 18 GB tarifesini kullanıyorum. Bu ay gele...n faturamda ek kullanım, ek paket altında toplam 51,54 TL yansıtıldığını gö
"Şubat ayı faturama iade sağlanmış olup sorun çözülmüştür."
Vodafone faturalı hattımın sonu 5123 ile biten numaram, Şubat 2026 faturası...na iznim ve onayım dışında yurt dışında “Her Şey Dahil Pasaport” servisi ak
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir Red tarifesi kullanıyorum. Son 1 yıldır, özellikle Kasım, Aralık... ve Ocak aylarında olmak üzere, faturalarımda SMS aşımı nedeniyle haksız olduğunu düşündüğüm yüksek tutarlar yansıtılıyor. Paketimin bana yeterli olacağını düşünerek kullanmama ra
27.01.2026 tarihinde Erzurum MNG AVM'de bulunan Vodafone bayisine, eşim E*** N** K******'a ait 554 *******26 numaralı ha...ttı taşımak için gittim. Bayi girişinde yer alan ve “Yeni Yıla Özel 2026 Tarifeleri” başlıklı tabelada 10 GB paket fiyatı açıkça 250 TL olarak belirtiliyordu; herhangi bir yaş sını
Vodafone faturasız hattımda 2 gündür Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ek dakika paketi satın almaya çalışıyorum; an...cak her denememde sadece “işlem başarısız” uyarısı çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Başka bir açıklama ya da detaylı bir hata bilgisi verilmediği için sorunun ne olduğunu anlayamıy

Vodafone hattımın taahhüt süresi bitmek üzere ve son günlerde tarafıma sunulan tarife tekliflerini hem içerik hem fiyat ...anlamında çok yüksek buluyorum. Şu an yaklaşık 10 GB internet içeren bir paket kullanıyorum ve her ay neredeyse 500 TL’ye yakın fatura ödüyorum, üstelik faturam her ay biraz daha a
"Teşekkür ederim"
Vodafone’da üzerime kayıtlı iki hatta da Ultra Red 25 tarifesini kullanıyor...um. Bu tarifeyi yenilerken bana 12 ay boyunca fiyatın sabit kalacağı sözlü
Vodafone’a taşıdığım hem kendi hattımda hem de çocuğumun hattında ikinci kez fatura aşımı yaşadım ve artık bu durumun ta...mamen haksız ve mağduriyet yaratan bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Hatlarımızı aylardır sorunsuz kullanırken, özellikle aşımsız olacak şekilde paket satın almamıza rağmen Ocak f
"Teşekkür"
Vodafone hattımda “Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB” tarifesini kullanıyorum. T...aahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kala mevcut faturamın ve geçebileceğim e
"İlginiz ve hızlı çözümden dolayı teşekkürlerimi arz ederim"
Vodafone hattımda daha önce kullandığım tarifemde “durma özelliği” bulunmaktaydı. Vodafone müşteri hizmetleri, taahhüdüm...ün biteceğini belirterek beni aradı ve Red'li 20 GB tarifesine geçiş önerisinde bulundu. Görüşme sırasında özellikle haklarımın aynı kalıp kalmayacağını sordum; “bütün haklarınız a
Vodafone’un 20 GB Red faturalı tarifesini kullanıyorum ve bu tarife kapsamında sunulan “sınırsız sosyal medya” vaadinin ...gerçeği yansıtmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sınırsız denilen sosyal medya paketi altında, özellikle video izlediğim her durumda internet kullanımım ana kotamdan düşü
02 Ocak’ta Vodafone operatörüne geçtim. Geçiş sırasında şubede bana Red’li 30 GB paket önerildi ve bu pakete ek olarak, ...hattın kullanıcısı olarak tanımlanırsam FreeZone Güzelliği paketinden de faydalanabileceğim söylendi. Ben de buna güvenerek onay verdim ve gerekli taahhüt ve onayları sağladım. Pak
Vodafone hattımda yaklaşık 4 aydır FreeZone tarifesi kullanıyorum ve aylık 1.165 TL ödüyorum. Bugün müşteri hizmetlerini... arayarak daha düşük ücretli, 400–500 TL bandındaki tarifelerden birine geçmek istediğimi belirttim. Ancak görüşmede, hattımda uygun tarife görünmediği, bana tanımlanabilecek en u
19 Ocak’ta ailemi ziyaret etmek için KKTC’ye gittim. Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Yu...rt dışına hoş geldiniz paketim bittikten sonra, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 499 TL’lik yeni bir paket hattıma otomatik olarak tanımlanmış. Bu işle
"Teşekkür ederim sorun çok hızlı şekilde çözüldü"
Vodafone mobil hattımda tanımlı olan bir ek paketle ilgili haksız ücretlend...irme yaşıyorum. 30.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda fatura
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki aydır paket fiyatım ile tarafıma kesilen fatura arasında yaklaşık 100 TL c...ivarında bir fark oluşuyor ve bu farkın neden kaynaklandığını bir türlü anlayamıyorum. Vodafone tobi üzerinden vergilendirme ile ilgili sadece genel bir bilgilendirme alabildim fa
"Teşekkür ederim"
Yıllardır Vodafone abonesiyim ve mevcut hattıma ait taahhüdüm henüz bitmede...n, kullandığım paket için ödediğim ücretin ciddi oranda artırıldığını gördü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100