to read complaints and reviews, or file yours.Ek Paket Ücreti İçin İade Talebi Ve Yetkili Görüşme İsteği
Faturam yüksek gelince detayda ek paket 279 TL gördüm. Vodafone temsilcisi ile görüştüm. Playweez satin almışınız dedi. Bende almadım dedim. Üyeliği iptal ettirdim ve paramı iade edin dedim. Edemeyiz dedi. Müşteri temsilcisi çözüm bulmak için hiç uğraşmadı.
Gn Md. Yetkisi ile ret etti. Vodafone dan şikayetçiyim. Vodafone müşteri temsilcisinden daha yetkili ile görüşmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şey Yapamayız. Ücreti iade edemeyiz desiniz ve bu nasıl çözüm olabilir. Dalga geçiyorlar. Marka yı bırakıp diğer markaya geçeceğim. Gerekirse cezai sart ödeyeceğim.
Faturamda ek paket ücreti 279 TL gördüm, temsilci sorunu çözmek için çaba göstermedi, iade talebim reddedildi ve hâlâ çözülmedi. Bu durum beni çok rahatsız etti ve Vodafone'u bırakmayı düşünüyorum.
