Eryaman Şeker Mahallesinde 100 Mbps Sınırının Aşılması Ve Fiyat Eşitliği Talebi

Yıllardır Superonline ev interneti kullanıyorum ve Eryaman 2. Etap Şeker Mahallesi’nde oturuyorum. Uzun süredir yaşadığım en büyük sorun, bulunduğum bölgede 100 Mbps üzeri hız seçeneğinin sunulmaması. Türkiye’nin birçok bölgesinde 1000 Mbps gibi çok daha yüksek hızlar verilirken, Ankara Eryaman gibi bir bölgede hala 100 Mbps ile sınırlı kalmak beni hem teknik açıdan hem de duygusal olarak çok rahatsız ediyor.

Bunun yanında, ödediğim ücret de ayrı bir sorun. Şu anda 100 Mbps hız için ödediğim ücretten daha azına başka bölgelerde 1000 Mbps internet verildiğini biliyorum. Yani hem hız olarak geride bırakılıyorum hem de daha fazla ücret ödemiş oluyorum. Bu durum bana adil gelmiyor ve açıkçası kendimi değersiz ve mağdur hissediyorum.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, hız artışı talep ettim ancak bölgemde 100 Mbps üzeri bir altyapı olmadığı, bu yüzden daha yüksek hız veremedikleri söylendi. Yıllardır bu cevap değişmedi ve herhangi bir iyileştirme yapılmadı.

Talebim, Eryaman 2. Etap Şeker Mahallesi’nde de diğer bölgelerde olduğu gibi Gigabit seviyesinde internet altyapısının bir an önce getirilmesi ve fiyatlandırmanın da diğer yüksek hızlı paketlerle aynı adil seviyeye çekilmesi. Hem hız hem de ücret konusunda diğer bölgelerle aramızdaki bu uçurumun giderilmesini ve mağduriyetimizin artık dikkate alınmasını istiyorum.