Migros Hemen'de Bozuk Domates Ve Yanlış Biber Gönderimi

Migros Hemen uygulamasından dün akşam yaklaşık 21.00 civarında sipariş verdim. İstanbul Beylikdüzü Yakuplu bölgesine teslim edilen siparişimde 1 kg salçalık ve 1 kg normal olmak üzere toplam 2 kg domates bozuk, salçalık kıvamında, yenmeyecek derecede ekşimiş, çürümüş ve kokar durumdaydı. Üstelik bu bozuk domateslerin çift poşete konulmuş olması, ürünlerin bu şekilde bilerek gönderildiği izlenimi vermektedir. Ayrıca özellikle kıl biber almama rağmen bana çarliston benzeri farklı bir biber gönderildi.

Teslimat akşam geç saatte yapıldığı için sadece biberlerin yanlış geldiğini düşünüp ürünlere detaylı bakmadan güvenerek dolaba yerleştirdim. Sabah işe gittim, eve yeni geldiğimde salata yapmak için domatesleri çıkardığımda domateslerin kesinlikle tüketilemeyecek kadar kötü, bozuk ve kokmuş olduğunu fark ettim. Çalışan bir insanım, evime alışveriş yapmaya vaktim olmadığı için Migros Hemen’e güvenerek sipariş veriyorum ve bu kadar özensiz, kontrolsüz ürün gönderilmesini iş ahlakına yakıştıramıyorum.

Sipariş numaram 1444654626’dır. Bozuk gönderilen toplam 2 kg domates ve yanlış gönderilen kıl biber alışverişi için ödediğim tutarın derhal iadesini istiyorum. Ayrıca bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için ürün hazırlama ve kalite kontrol süreçlerinizin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Müşteri temsilcinize bağlanmayı denedim ancak ulaşamadım, bu nedenle mağduriyetimin Şikayetvar üzerinden görülmesini ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.