to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Bornova Vatan Bilgisayar mağazasından 29 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım TCL 75C6K model televizyonumda yaklaşık 1–1,5 aydır ciddi yazılım problemleri yaşıyorum. HBO Max ve Disney+ uygulamalarında herhangi bir içeriği ileri ya da geri sardığımda görüntü tamamen donuyor, uygulama kilitleniyor ve bu donma sonrasında normalde sorunsuz çalışan Netflix uygulaması da açılmayacak şekilde tamamen kilitleniyor. Cihazı yeniden başlatmadan hiçbir şekilde normale dönemiyorum.
Konu ile ilgili TCL müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yetkili servise yönlendirildim. Teknik servis, sorunun bir yazılım problemi olduğunu, kendilerinin bunu çözemediğini ve yaşadığım sorunla ilgili çektiğim videoları İstanbul’daki teknik servise ileteceklerini belirtti. İstanbul teknik ekibi ise bu videolara bakarak sorunun internet hızından kaynaklandığını ve değişim ya da iadenin kabul edilemeyeceğini söylemiş. Ancak evimde yaklaşık 400 Mbps hızında internet bağlantısı bulunmaktadır ve diğer cihazlarda, hatta aynı televizyonda normal içerik izleme sırasında böyle bir problem yaşamıyorum.
Tüm bu sebeplerle yaşadığım yazılım kaynaklı donma ve kasma probleminin internet hızına bağlanmak yerine gerçek nedeninin tespit edilmesini ve kalıcı olarak giderilmesini, bunun için de televizyonumun güncel ve sorunsuz bir yazılıma sahip bir versiyonla değiştirilmesini veya mevcut cihazıma bu problemi çözecek yeni bir yazılım güncellemesinin en kısa sürede yüklenmesini talep ediyorum.
28 Kasım 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden TCL 75C6K model bir televizyon satın aldım. Ürün 4 Aralık’ta adresime teslim edildi ve aynı gün TCL müşteri hizmetlerini arayarak kurulum için servis randevusu oluşturdum. Telefonda, teknik servisin beni arayarak kurulum günü vereceği bilgisi paylaş...
TCL marka televizyonum bu sabah kendiliğinden yazılım güncellemesine başladı. Güncelleme esnasında kapanıp bir daha hiç açılmadı. Yaklaşık iki ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım yeni bir ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Sorunla ilgili ola...
24.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Aydın mağazasından satın aldığım TCL 75P8K model televizyonu kullanmaya başladığımdan beri internet bağlantı hızında ciddi bir sorun yaşıyorum. Ev internetim Superonline üzerinden 1000 Mbps olmasına rağmen, televizyona kablolu bağlandığımda hız 90 Mbps’i geçmiyo...
TCL marka 75C6K model televizyonu 30 Kasım tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım, ürün 4 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Teslimatın ardından aynı gün TCL müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebinde bulundum; ancak 3 gündür aramama rağmen kurulum için herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süre...
TCL 50V6BGTV 4K UHD LED televizyonumu Amazon üzerinden satın aldım ve 31/07/2025 tarihinde elime ulaştı. Televizyonu aldıktan sadece iki gün sonra arızalar başladı. Öncelikle, her açılışta ve uygulama geçişlerinde seste cızırtı, donma ve kasma sorunları yaşadım. Bu sorunlar yaklaşık beş gün devam et...
Yorumlar