Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ada sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Hakkım Olan 10 GB İnternet Hattıma Tanımlanmıyor, Çözüm Alamıyorum

profile
23 Ağustos 2025 19:24
216

Vodafone hattımda Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde kampanya kapsamında 10 GB ek internet paketi tanımlanması gerekiyordu. Ancak son 2 aydır sık sık, alışveriş sonrası “paket kullanıldı” şeklinde görünmesine rağmen internetim hatta tanımlanmıyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, durumu tam olarak anlatmama rağmen ne demek istediğimi anlamadılar ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu sorun Hepsiburada’dan yaptığım alışverişlerin yaklaşık %70’inde tekrarlandı. Çoğu zaman hiçbir onay mesajı ya da bilgilendirme de almadım. Şu anda hattımda çok az internet kaldı ve kampanya kapsamında hak ettiğim interneti kullanamıyorum.

Vodafone’dan, kullanamadığım 10 GB internet paketlerinin tekrar hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.

23 Ağustos 2025 20:19 (Şikayetten 54 dakika sonra)
23 Ağustos 2025 21:17

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

24 Ağustos 2025 11:59
Ada
Ada
24 Ağustos 2025 14:33

Asla bir sorun giderilmedi, tobi'ye de asla bağlanmıyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Emir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Ağustos 2025 11:16
211
"Teşekkürler"
4
Meftune sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Meftune
04 Ekim 2025 16:56
364
1
Cenk sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Temmuz 2025 12:33
120

Kazandığım 10 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı

profile
Ayşegül
23 Ağustos 2025 07:52
279

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri