Onayım Olmadan Ek İnternet Paketi Tanımlandı Ücret İptal Edilmiyor

15.08.2025 tarihinde saat 20:24’te 0545***4904 numaralı telefondan Vodafone müşteri hizmetleri adına arandım. Hattıma ek 5 GB internet paketinin 230 T...

15.08.2025 tarihinde saat 20:24’te 0545***4904 numaralı telefondan Vodafone müşteri hizmetleri adına arandım. Hattıma ek 5 GB internet paketinin 230 T...

Merhaba, Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda aylık 8 GB internetli bir tarifeye 370 TL ödüyorum. Ancak internet miktarı çok düşük olduğu için çoğu zaman ay ortasına gelmeden internetim bitiyor ve sürekli ek internet paketi almak zorunda kalıyorum. Bu nedenle aylık toplam ödeme tutarım 41...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3-4 yıldır İstanbul Beyoğlu Gümüşsuyu Mahallesi, Kutlu Sokak’ta (Taksim Meydanı’na 2 dakika yürüme me...
Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 10GB internet paketini kullanıyorum. Son iki aydır, aylık 10 GB internet hakkım yetmediği için ek paket satın aldım. Ancak ek paketimin süresi devam etmesine rağmen, ana paketimin kullanımların kalıyor ve boşuna gidiyor ve ek paketimden internet suresi devam etsede bu se...

Numaramı Vodafone’a taşıdım ve ek olarak sınırsız sosyal medya paketi satın aldım. Hattımı taşımadan önce müşteri temsilcisi, hattın durma özelliği ol...

Vodafone Red'li 25 tarifesi kullanıcısıyım. 15 Haziran’da taahhüdüm bitiyor. Bugün (18:11’de) hattıma bilgim dışında 1 GB internet paketi tanımlanmış ve faturama 180 TL yansıtılmış. Ayrıca, 500 MB için de 145 TL ek ücret eklenmiş. Toplamda 325 TL’lik ek ücretlendirme yapılmış durumda. Bu işlemlerle ...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Mayıs 2025'ten bu yana, telefonumda görünen internet kullanım istatistikleri ile Vodafone Yanımda uygulamasındak...
Vodafone GSM şirketinin Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ek internet paketi satın alma işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri danışmanları ise sorunu çözmekten uzaklar. Bir ay içerisinde ikinci kez aynı sorunla karşılaşıyorum. Maalesef “Şikayet Var” uygulaması sayesinde çözüm sağlayabiliyorum. Bu...
Türk Telekom’dan Vodafone’a bireysel faturalı hatta geçiş yaptım ve son iki aydır büyük mağduriyet yaşıyorum. Hattı taşıdığıma pişman oldum. İlk faturam 1704,50 TL, ikinci faturam ise 2344 TL olarak geldi. Faturalarda internet ek paketleri ve aşım ücretleri yer alıyor. Oysa ilk sefere mahsus 1000 TL...
Sayın Vodafone Yetkilisi, Sizden kaynaklı olarak büyük bir mağduriyet yaşamaktayım ve bu durumu en açık şekilde ifade etmek istiyorum. Tarafınızdan Sınırsız Sosyal Pass Paketi satın aldım. Bu paketin, içinde Youtube.com, Instagram, Twitter ve Facebook uygulamalarını sınırsız olarak kapsadığı açık...
Vodafone Kırmızı Fırsat 10 cb tarifesini 158 TL olarak kullanıyordum. 14.08.2025 tarihinde internetim bittiğinde, onayım ve bilgilendirmem olmadan hattıma 145 TL karşılığında 500.7 MB’lik ek internet paketi tanımlandı. Ayrıca, müşteri temsilcisiyle iki kez görüştüm ve ek paketin iptalini istedim. An...

Vodafone hattım üzerinden, istemediğim ve bana hiçbir şekilde sorulmadığı halde Akıllı İnternet Aşım Paketi tanımlandı. Bu işlem, 0542*******50 numaralı hattımda, bir defaya mahsus olarak 15.08.2025 Cuma günü gerçekleşti. Paketin tanımlanmasıyla birlikte faturama 145 TL’lik bir ücret yansıtıldı. Fat...

14 Ağustos 2025 tarihinde, Vodafone faturalı hattımda, internetim bittiği anda hiçbir onayım veya iznim olmadan hesabıma 145,00 TL karşılığında 500 MB ek internet paketi tanımlandı. Böyle bir hizmeti asla istemiyorum ve herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı da almadım. Bu işlem ilk kez başıma...
Vodafone Red'li 30 GB Tarife Paketi kullanıcısıyım. Geçen ay tarifemi yenileyerek bu pakete geçtim. Tarifemi yenilediğimden beri, yaklaşık bir aydır, daha önce hiç yaşamadığım bir sorunla karşılaşıyorum. Öncesinde 30 GB internetimi rahatlıkla kullanırken, bu kez paketim çok kısa sürede bitti ve aşım...

Vodafone Red faturalı hattım için iki gündür ek internet paketi satın alamıyorum. Dün sabah Vodafone Yanımda uygulamasından, dijital asistan Tobi üzerinden ve SMS yoluyla defalarca denememe rağmen, sistemde bir hata olduğu belirtilerek işlemim gerçekleşmedi. Ayrıca dört farklı müşteri temsilcisiyle ...


Vodafone Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Paketim çoğu zaman bana yetmediği için aylık 79 TL daha ödeyerek premiumlu oldum ve çarktan hediye internet kazandım. Ancak, premiumlu internetim bitmeden aylık internetimden harcama yapılmaya başlanıyor. Bu nedenle premiumlu olmanın ve hediye internet ...

Vodafone faturalı hattımda Red'li 40GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemi değiştirirken, WhatsApp ve Instagram uygulamalarında yaptığım internet kullanımının ana paketimden düşmeyeceği belirtilmişti. Ancak son 1 aydır, yalnızca bu uygulamaları kullanmama rağmen internetim hızla tükendi ve paketimden ...

Vodafone FreeZone güzelliği kapsamında hattıma tanımlanan ek 40GB internet paketiyle ilgili bir belirsizlik yaşıyorum. Bugün saat 8 civarında, internet paketimin bittiğini fark ettim ve aşım ücreti olarak faturama 145 TL yansıtıldı, ancak bu ücret daha sonra iade edildi. Fakat kullanımlarımda ekstra...

Vodafone Uyumlu tarifesinde Temmuz fatura döneminde beklemediğim şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Faturamda, onayım dışında ek internet paketi tanımlandığını gördüm ve bu nedenle 145 TL fazla ücret ödemek zorunda kaldım. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim anca...

Vodafone Uyumlu 10 GB tarifemi kullanıyorum. Bugün hediye çarkından haftalık 4 GB internet kazandım. Ancak, hediye interneti kullanmaya başladığımda internet kullanımım normal paketimden düşmeye devam etti, hediye internetimden hiç kullanılmadı. Bu şekilde devam ederse paket aşımı yaşayacağım ve ek ...
11 Ağustos Pazartesi günü, Birleşik Arap Emirlikleri’nde bulunduğum sırada Vodafone hattıma, onayım olmadan ve herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen, günlük 399 TL karşılığında üst üste 3 gün boyunca yurt dışı data paketi tanımlandı. 21 Haziran’dan bu yana yurt dışındayım ve bu süre boyunca tele...
28/05/2025 tarihinde Vodafone faturalı hatta, Instagram, Facebook ve Twitter uygulamalarında internet kotasından düşmeyen bir tarifeye geçtim. Ancak, bu uygulamaları kullandığımda internetim tarifemden eksiliyor. Sorunu tarifeye geçtiğim günden beri yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5-6 de...