to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos’ta Kuzey Kıbrıs’ta bulunduğum sırada, Vodafone hattıma “yurt dışı Aşım Paketi” otomatik olarak tanımlandı. Bu paketi kendim satın almadım ve hiç internet kullanmamama rağmen hattıma 199 TL ücret yansıtıldı. Paketi iptal ettirmek ve ücret iadesi almak için Vodafone’un akıllı asistanı üzerinden defalarca denedim ancak canlı desteğe ulaşamadım ve sorunum çözülmedi.
Daha önce böyle bir durum yaşamamıştım ve bu ek paket bana bilgi verilmeden tanımlandı. Telefon numaramın sonu 3412’dir. Paketin iptal edilmesini ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
25 Eylül tarihinde Kıbrıs'ta bulunduğum sırada, herhangi bir arama yapmadığım, mesaj göndermediğim veya internet kullanmadığım halde Vodafone hattıma “Yurt Dışı Paketi” adı altında 399 TL ek ücret yansıtıldı. Bu durum halen devam etmektedir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, şebeke ...
23-24 Eylül tarihlerinde, talep etmediğim ve kesinlikle kullanmadığım halde Vodafone hattıma “yurt dışı paketi” ücreti olarak 399 TL yansıtıldığını güncel tutarımda fark ettim. Hattımın numarası 0545******42’dir. Hattı ilk aldığımda böyle bir SMS gelip gelmediğinden emin değilim, ancak son zamanlard...
Vodafone faturalı hattımda, Ekim ayından bu yana ek paketimin dışında her ay düzenli olarak aşım ücretleri faturama yansıtılıyor. Son faturamda toplam 1519 TL tutar çıktı; bunun 379 TL’si kendi isteğimle aldığım ek paket, yaklaşık 700 TL’si ise tarife ücreti. Ancak faturamın bu kadar yüksek olmasına...
Yorumlar