to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda, Akıllı İnternet Aşım Ücreti isimli ek paketi bir haftadır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iptal etmeye çalışıyorum. Her denememde “servisiniz aktif değildir” şeklinde bir SMS alıyorum ve iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.
Bu ek paketi iptal edemediğim için faturama 1945₺ gibi yüksek bir ücret yansıtıldı. Sakarya Adapazarı’nda ikamet ediyorum ve elimde konuya ilişkin ekran görüntüleri ve fatura detayları mevcuttur.
Ek paketin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıyan 1945₺’nin iadesini talep ediyorum.
Vodafone hattım üzerinden, istemediğim ve bana hiçbir şekilde sorulmadığı halde Akıllı İnternet Aşım Paketi tanımlandı. Bu işlem, 0542*******50 numaralı hattımda, bir defaya mahsus olarak 15.08.2025 Cuma günü gerçekleşti. Paketin tanımlanmasıyla birlikte faturama 145 TL’lik bir ücret yansıtıldı. Fat...
Vodafone faturalı hattımda, Ekim ayından bu yana ek paketimin dışında her ay düzenli olarak aşım ücretleri faturama yansıtılıyor. Son faturamda toplam 1519 TL tutar çıktı; bunun 379 TL’si kendi isteğimle aldığım ek paket, yaklaşık 700 TL’si ise tarife ücreti. Ancak faturamın bu kadar yüksek olmasına...
Vodafone hattımda internet aşımı yaşadığımda, aşım paketi otomatik olarak geliyor ve iptal etmek istiyorum, 7000’e SMS gönderdiğimde sürekli “servisiniz aktif değildir” şeklinde bir yanıt alıyorum. Bu sorun aylardır devam ediyor ve her internet aşımında tekrarlanıyor. Defalarca Vodafone müşteri hizm...
15.10.2025 tarihinde Vodafone Red 40 faturalı hattımda, onayım olmadan otomatik olarak 500 MB’lik Akıllı İnternet Aşım Paketi tanımlanmış ve 145 TL ek ücret faturama yansıtılmıştır. Aynı gün zaten tarifem yenilenmiş olmasına rağmen, ihtiyacım olmayan bu paketin onayım olmadan eklenmesi nedeniyle mağ...
Yorumlar