Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Ek GB Paketlerinin Sunulmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
24 Ağustos 2025 10:15
234

Vodafone FreeZone 2025 Kırmızı Fırsat 20GB Paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık bir aydır ek GB internet paketlerinin sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siirt’te yaşıyorum ve bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Fakat her müşteri temsilcisi farklı bir açıklama yaptı; bazıları bu tarifede ek GB olmadığını, bazıları ise tarifeyle ilgisi olmadığını söyledi. Ancak, ek internet paketlerinin olması gerektiğini düşünüyorum ve bu konuda net bir çözüm sunulmadı.

Herhangi bir fatura ya da ödeme problemim yok, paketim hâlâ aktif şekilde devam ediyor. Vodafone’dan beklentim, FreeZone kullanıcılarına ek GB internet paketlerinin tekrar sunulması ve bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

ek-gb-paketlerinin-sunulmamasi-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
24 Ağustos 2025 10:38 (Şikayetten 22 dakika sonra)
24 Ağustos 2025 13:50
Halil
Halil
24 Ağustos 2025 18:14

Hiçbir çözüm sunulmadı. Sorun devam ediyor. Vodafone çok vurdumduymaz bir tavır içine girmiş. Müşteri hizmetleri birbirlerinden haberleri yok her kafadan farklı bir ses çıkıyor. Ve bu Vodafone için olumsuz bir izlenim yaratıyor. Sorunlar çözülmüyor aksine giderek büyüyor. Haklısınız diyor, çözüm diyorum. Çözüm yok diyorlar. Vodafone pişmanlıktır!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

FreeZone Güzelliği Paketi Tanımlanmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Serdar
25 Eylül 2025 07:43
1.470
freezone-guzelligi-paketi-tanimlanmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Ek İnternet Paketi İadesi Yapılmadı Fatura Beklenenden Yüksek Geldi

profile
Mehmet
21 Ağustos 2025 21:09
257
ek-internet-paketi-iadesi-yapilmadi-fatura-beklenenden-yuksek-geldi-1.jpg

Vodafone'da Anormal İnternet Kullanımı Ve Haksız Kota Tüketimi Sorunu

profile
27 Eylül 2025 23:17
485
vodafoneda-anormal-internet-kullanimi-ve-haksiz-kota-tuketimi-sorunu-1.jpg

profile
05 Eylül 2025 13:20
320
onaysiz-ek-internet-ucreti-soku-sozlesmeye-aykiri-faturalandirma-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri