Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Ek İnternet Hakkım Tanımlanmadı Ve Mağdur Edildim

28 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatörden Vodafone’a geçiş yaptım. Kırmızı Paket 20 GB tarifesindeyim. İnternet paketimin yetersiz olacağı düşün...

Vodafone FreeZone 2025 Kırmızı Fırsat 20GB Paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık bir aydır ek GB internet paketlerinin sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siirt’te yaşıyorum ve bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Fakat her müşteri temsilcisi farklı bir açıklama yaptı; bazıları bu tarifede ek GB olmadığını, bazıları ise tarifeyle ilgisi olmadığını söyledi. Ancak, ek internet paketlerinin olması gerektiğini düşünüyorum ve bu konuda net bir çözüm sunulmadı.
Herhangi bir fatura ya da ödeme problemim yok, paketim hâlâ aktif şekilde devam ediyor. Vodafone’dan beklentim, FreeZone kullanıcılarına ek GB internet paketlerinin tekrar sunulması ve bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

28 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatörden Vodafone’a geçiş yaptım. Kırmızı Paket 20 GB tarifesindeyim. İnternet paketimin yetersiz olacağı düşün...

Vodafone 60GB FreeZone Güzelliği internet paketiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Tüm şartları ve gereksinimleri yerine getirmeme rağmen, ek paketler bölümünde ve sosyal medyada geçerli olan FreeZone Güzelliği paketleri bana sunulmuyor. Tarife yeni Red 20 ye geçtim Sınırsız günlük int...

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 60GB paketini yaklaşık 4,5 aydır kullanıyorum ve yaşadığım sorun nedeniyle çok mağdur oldum. 14.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hattıma eklenen 1 GB internet paketini kullanmak istemediğimi, tarifemin yenilenmesine zaten 2 gün kaldığını ve bu ek paketin i...

Vodafone 2025 Kırmızı Fırsat 30 GB paketini kullanıyorum. Eylülün 10 unda Vodafone geçtim 3 aylık hediye 25 GB promosyon verdi. 26 Eylül 21.21 de tamamının bittiğine dair mesaj geldi ve ondan sonra kendi tarifemdeki 30GB interneti kullanmaya başladım. Telefonu doğru düzgün elime almamama rağmen 24 s...
Vodafone 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. 06.08.2025 tarihinde kesilen faturamda 145₺, 07.09.2025 tarihinde kesilecek olan faturamda ise 145₺ ve 180₺ olmak üzere iki defa ek internet paketi tanımlanmış ve bu ücretler faturama yansıtılmıştır. İnternet paketimin bitiminin hemen ardın...
Yorumlar