Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35166371
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Philips Aqua 7000 Robot Süpürge Sürekli Arızalı, Değişim Talebi

profile
Zeynep
Esme Alışveriş Merkezi
12 Şubat 16:00
503

Mart ayında Esme AVM’den Philips Aqua 7000 serisi robot süpürge satın aldım. Ürünü alalı daha bir yıl bile olmadan sürekli hata vermeye, durmadan konuşup uyarı vermeye başladı. Yaklaşık 5 aydır hemen her kullanımda farklı bir sorun çıkıyor, bugün bir parçası düzeliyor, ertesi gün başka bir parçası problem çıkarıyor. Malzemeleri kendi kendine parçalanıp kırılıyor, kocaman evi her seferinde baştan haritalandırmak zorunda kalıyorum.

Bu ürün için 27.000 TL ödedim ve bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşamak, açıkçası aldığım ürüne güvenimi tamamen sarstı. Böyle problemli bir cihaz olduğunu bilseydim asla almazdım. Philips ve ürünü aldığım Philips yetkili servisi ile görüşmeler yapıyorum ancak yaşadığım sorun kalıcı olarak çözülemedi, ürün sorunsuz ve güvenilir şekilde kullanılamaz hale geldi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, robot süpürgenin ayıpsız ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ya da uygun görülecek şekilde iade/değişim sağlanmasını talep ediyorum.

Esme Alışveriş Merkezi Logo
Esme Alışveriş Merkezi
12 Şubat 16:07 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı telefonunuzdan bilgilendirme yapılmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kader sonuçtan hiç memnun değil

Philips Robot Süpürgede Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Kader
Evkur
07 Eylül 2025 16:32
795

Philips 7000 Series XU7000/01 model robot süpürgeyi Evkur’dan satın aldım ve yaklaşık 9 ay sorunsuz kullandım. Ancak ürün, bir yıl dolmadan 9. Ayında arıza verdi. Ürünü Manisa Akhisar Philips Yetkili Servis Düztaş Elektronik’e teslim ettim. Garanti kapsamında batarya arızası olduğu belirtilerek ürün...

1
Sezen sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürgemin Şarj Süresi Vaat Edilenin Çok Altında, İade Talep Ediyorum

profile
Sezen
Evkur
07 Ağustos 2025 16:03
717

09.03.2025 tarihinde Antalya Evkur mağazasından Philips Aqua 7000 model süpürgeyi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri şarjı yalnızca 15-20 dakika gidiyor. Oysa satış danışmanı bana 30-35 dakika kullanım süresi olacağını belirtmişti. Bu nedenle ürünü yetkili servise ve müşteri hizmetlerine götürdü...

1 Destek

Video Şikayetler

Esme Alışveriş Merkezi Ocağın Çakmağı Sabit Değil Değişmesini İstiyorum videonun kapak resmi

Esme Alışveriş Merkezi Ocağın Çakmağı Sabit Değil Değişmesini İstiyorum

profile
Emine
Esme Alışveriş Merkezi İlgisizliği! videonun kapak resmi

Esme Alışveriş Merkezi İlgisizliği!

profile
Hikmet
Esme Alışveriş Merkezi Masanın Açılması Ama Kitlenmemesi videonun kapak resmi

Esme Alışveriş Merkezi Masanın Açılması Ama Kitlenmemesi

profile
Sudenaz
Esme Alışveriş Merkezi Bazanın Rengi Yatağa Bulaşmış! videonun kapak resmi

Esme Alışveriş Merkezi Bazanın Rengi Yatağa Bulaşmış!

profile
Hakan
Esme Alışveriş Merkezi Masa Ve Sandalyelerinin En Kısa Sürede Sıkıntı Yaşatması videonun kapak resmi

Esme Alışveriş Merkezi Masa Ve Sandalyelerinin En Kısa Sürede Sıkıntı Yaşatması

profile
Elmas
Benzer Şikayet Yaz