to read complaints and reviews, or file yours.Ek İnternet Paketi Satın Alırken Uygulama Sorunu Ve Fahiş Fiyat Şikayeti
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık bir haftadır ek internet paketi satın almaya çalışıyorum; ancak uygulamanın ek paket bölümünde sürekli sorun yaşıyorum. Bazen ek paket kısmı hiç açılmıyor, açıldığında ise makul hiçbir seçenek sunulmadan yalnızca çok yüksek fiyatlı GB paketleri gösteriliyor.
Faturalı hat kullanıyorum ve bir ay geçerli, uygun fiyatlı ek GB paketi satın alabilmek istiyorum. Buna rağmen, gerek uygulamadaki erişim sorunu, gerekse sunulan paketlerin fahiş fiyatlı olması nedeniyle ihtiyacım olan ek interneti alamıyorum.
Vodafone’dan, Vodafone Yanımda uygulamasındaki ek paket bölümündeki sorunun giderilmesini ve faturalı hatlar için bir ay geçerli, makul fiyatlı ek GB paket seçeneklerinin yeniden sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone mobil hattımda kullandığım ek internet paketlerinin ücretlerinden son dönemde ciddi anlamda şikayetçiyim. Şu anda sunulan 50 GB ek internet paketinin 749 TL olması bana göre son derece fahiş ve makul olmaktan uzak bir fiyat.
İnternet ihtiyacımı karşılayabilmek için ek paket almak zorunda kalıyorum ancak bu ücretler sebebiyle hattımı kullanmak bile zor hale geliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunuma çözüm üretilmedi.
Vodafone’un özellikle 50 GB’lik ek internet paketi başta olmak üzere ek paket ücretlerinde ciddi bir indirime gitmesini ve daha makul, kullanıcıyı mağdur etmeyecek fiyatlar sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Cevap için teşekkürler Ben aramaları görmedim tekrar araya bilirler mi?
Tekrar aramalarını istiyorum sorunu çözemedim Vodafone'dan
