
Port Edilen Hat Üzerinde Yanlış Tarifeyle Gelen SMS'ye İtiraz

Vodafone Yenileme Döneminde Aşırı Yüksek Teklifler ve Sadık Müşteri Beklentisi

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve üç farklı Vodafone hattım bulunuyor. Mevcut paketim 20 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS karşılığında 311 TL iken, hattımın yenileme döneminde bana çok dengesiz ve yüksek teklifler sunuluyor. 0541 447 ** ** numaralı hattıma 440 TL, 0541 446 ** *...
Vodafone Taahhüt Bitiminde Fatura Artışı ve Avantajlı Tarifelerin Sunulmaması

Vodafone mobil hattım 538 *** ** ** için yıllardır Vodafone müşterisiyim. Taahhüt sürem Aralık 2025 döneminde bitmiş ancak bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüt bitimiyle birlikte son faturam 161,50 TL civarından bir anda 421 TL’ye çıkarıldı ve bu faturayı haksız bulduğum ...
Onaysız Paket Yükseltmesi Nedeniyle Faturam İki Katına Çıktı

Vodafone hattım faturalı ve kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, onayım olmadan tarifemin/paketimin yükseltildiğini yeni gelen faturamla öğrendim. Normalde yaklaşık 300 TL civarında gelen faturam Aralık 2025 döneminde 690 TL olarak çıkarıldı. Durumu fark edince Vodafone müşteri hizmetlerini aradığı...
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Çıkan Cayma Bedeli İptali Talebi

Vodafone müşterisi iken Türk Telekom’a geçiş yapmadan önce, cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. 17 Kasım 2025 tarihinde saat 16:33’te kendi adıma kayıtlı hattımdan yaptığım görüşmede müşteri temsilcisine özellikle cayma bedeli yansıyıp yansımayacağını...
SMS Gelmediği Ve Geri Dönüş Alınamadığı Nedeniyle Mağduriyet

Vodafone faturasız hattımla ilgili yaşadığım sorun hakkında 30 Aralık tarihinde şikayette bulundum. 31 Aralık’ta ise şikayet kaydım “gerekli SMS ileti...
Yurt Dışına Çıkarken Hattımın Kontörlüye Geçirilmemesi Mağduriyet Yarattı

Vodafone faturalı hattımı, bugün başlayacak olan yurt dışı seyahatim nedeniyle anlık olarak kontörlü hatta geçirmek istedim. Bu kapsamda bugün Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm M****** Bey’e yurt dışına çıkacağımı, bu nedenle hattımın hemen kontörlüye geçirilmesine ihtiyaç duyduğumu...
Sadık Müşterinin Tarifesinde %65 Artan Ücret İçin Düzeltme Talebi
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red 30 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. 350 TL olarak kullandığım paketimin yenilenme ücretinin uygulama ve sistemde 580 TL olarak göründüğünü fark ettim. Yaklaşık bir aydır ücretleri düzenli olarak kontrol ediyorum ve tarifemin yenilenmesine yakla...
750 TL Hepsiburada Hediye Çeki Verilmediği İçin Acil Çözüm Talebi

Vodafone faturalı Red tarifesine 27 Aralık’ta geçtim. Tarife yenilemesi sırasında kampanyalar arasında 750 TL’lik Hepsiburada hediye çeki verileceği açıkça belirtiliyordu, ekran görüntüsünü de aldım. Ancak 29 Aralık’a kadar beklememe rağmen hattıma herhangi bir hediye çeki tanımlanmadı. 29 Aralık’t...
Vodafone'un Yanıltıcı Paket Teklifi ve Aşırı Fatura Ücreti

Vodafone hattım için aylık ortalama 260 TL civarında fatura öderken, Aralık faturam 550 TL, Ocak faturam ise 620 TL olarak geldi. Taahhüdümün bittiğin...
Vodafone Taahhüt Bitişiyle Gelen Fahiş Fiyat Artışı

Vodafone’da Sınırsız Ultra Red'li 20 GB tarifesini 411,5 TL olarak kullanıyorum ve taahhüdümün 20 Ocak tarihinde biteceği görünüyor. Taahhüt bitiş tarihime yaklaştıkça sistemde çok daha yüksek fiyatlar görünüyor. Ben hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum, ancak mevcut tarifemin aynı şartlarla ve...
Yanlış Taahhüt Bilgilendirmesi Nedeniyle Üç Ay Aşırı Fatura Ödemek Zorunda Kalma

Vodafone hattımızla ilgili yanlış taahhüt bilgilendirmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ekim ayında, hattın taahhüt süresinin bitmesine yaklaşık 2 a...
Vodafone'de Neler Oluyor?

Esenyurt’ta Şebeke Sorunu: Arama Ve İnternet Kesintileri

Vodafone’a yaklaşık 5 ay önce faturalı hatta geçtim ancak o günden beri neredeyse İstanbul’un hiçbir yerinde, özellikle de Esenyurt’ta hat düzgün şekilde çekmiyor. Günlük hayatımda sık sık telefonla iletişim kurmam gerekirken, çoğu zaman arama yapamıyor, aramalara cevap veremiyor ve interneti kullan...
Taşıma Sonrası Haksız Cayma Bedeli
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir ay önce Turkcell’e taşıdım. Taşıma işleminden önce hem Vodafone hem de Turkcell yetkili bayilerine giderek hattım üzerinde herhangi bir cayma bedeli olup olmadığını özellikle sordum ve her iki taraftan da cayma bedeli çıkmayacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güv...
Hattımın Faturalı Pakete Geçişi 48 Saatte Gerçekleşmedi

Vodafone faturasız hattımı faturalı hâle geçirmek için Cumartesi akşamı saat 21.00 civarında başvuru yaptım. En geç 48 saat içinde hattımın faturalı hâle geçeceği söylendi; ancak aradan bu süre geçtiği halde hattım hâlâ faturalı hâle geçirilmedi. Geçiş yaparken aylık 30 GB internet, ek konuşma ve S...
Yenileme Teklifinde Sistem Fiyatından Çok Daha Yüksek Ücret

Vodafone mobil hattımda uzun süredir Ultra Red 30 GB tarifesini taahhütlü olarak kullanıyorum ve şu an aylık 451 TL ödüyorum. Taahhüdüm sona ermek üzere olduğundan aynı paket için yeni taahhüt teklifine baktığımda, müşteri temsilcisi aynı pakete yeniden taahhüt verirsem ücretin 800 TL civarında olac...
Vodafone Faturalarındaki Aşırı Vergi Ücretleri İçin Geri Ödeme Talebi

Vodafone mobil hattıma ait 0707 ile biten numaramın faturalarında Mayıs 2025’ten bu yana vergi kalemlerinin olması gerekenden yüksek olduğunu fark ettim. Aynı kullanım için benzer hatlarla kıyasladığımda vergilerin olağan dışı şekilde fazla yansıtıldığını görüyorum. Bu durum üzerine Vodafone müşter...
-
Arayan Kim 743
-
Askerfone 185
-
Aşım Ücreti 4.281
-
Borç 4.155
-
Cayma Bedeli 6.719
-
Cepinfo 357
-
Ek Paketler 6.009
-
Engelli İndirimi 570
-
eSIM 1.667
-
Fatura 34.257
-
Faturalı Tarifeler 16.590
-
Faturasız Tarifeler 676
-
FreeZone 1.854
-
Güvenli Depo 448
-
Hat Başvurusu 3.499
-
Hat Devir 1.661
-
Hat İptali 3.749
-
Hat Ücreti 580
-
Hediye Çarkı 7.260
-
İçerik Servisleri 2.252
-
İnternet Paketi 3.586
-
Kampanya 5.611
-
Kolay Paket 3.073
-
Mobil İmza 631
-
Mobil İnternet 6.672
-
Mobil Ödeme 11.547
-
Numara Değiştirme 873
-
Numara Taşıma 8.962
-
Online Özel 1.514
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 827
-
Puk Kodu Öğrenme 82
-
Red 12.969
-
Red Business 130
-
Redbox 451
-
SIM Kartı 2.887
-
Sınırsız Paket 915
-
SMS 9.633
-
Şebeke 7.846
-
Taahhüt 9.909
-
Tarife Değişikliği 15.565
-
TL Yükleme 418
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.854
-
Yanımda 10.046
-
Yurt Dışı Paketleri 3.457





