to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01.2026 tarihinde saat 08.00’de Metro Turizm’in Elbistan–Sivas seferine bindim. Seferde kullanılan otobüs son derece eskiydi, yolda zor ilerliyor, sürekli arıza yapacak gibi davranıyor, yol boyunca aşırı sarsıntı oldu. Koltukların bir kısmı kırık, rahatsız ve güven vermeyen bir haldeydi, ayrıca otobüsün içi pis kokuyordu. Böyle köklü ve büyük bir firmanın bu kadar bakımsız ve eski bir araçla yolcu taşıması, yolcuların güvenliği ve konforunun hiç önemsenmediği hissini veriyor.
Bu sefere ait biletimin PNR numarası YMDKJU8’dir. Metro Turizm’in Elbistan–Sivas hattında bu aracın artık kullanılmamasını, araçların yenilenmesini ve bu standartların altında kalan otobüslerin değiştirilmesini talep ediyorum. Yolcu güvenliği ve konforu için gerekli denetim ve bakımların yapılmasını, bu konuda acil şekilde adım atılmasını istiyorum.
4 Ocak 2026 tarihinde Metro Turizm’den internet üzerinden aldığım PNR numaralı Alaçatı – İstanbul Esenler biletiyle yaşadığım yolculuk deneyiminden büyük hayal kırıklığı yaşadım. Alaçatı’dan 11.10 kalkışlı otobüs tam saatinde hareket etti, ancak İzmir Otogar’a geldiğimizde otobüsün su akıttığı söyle...
16.01.2026 tarihinde saat 14.55’te İzmit’ten Bolu’ya gitmek üzere Metro Turizm’den 345561 sefer numaralı, 28 numaralı koltuk için bilet aldım. Ancak sefere gelen aracın amortisörleri patlak durumdaydı, yolculuk daha ilk andan itibaren ciddi şekilde sarsıntılı ve son derece konforsuz geçti. Ayrıca se...
7 Ağustos 2024 tarihinde Metro Turizm ile İstanbul’dan Trabzon’a yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Otobüsün ön koltuğu tamamen bozuktu ve sürekli yatış pozisyonundaydı, personel de bu durumu düzeltemedi. Ayrıca klima yetersiz çalışıyordu, otobüs çok eskiydi ve bu yüzden yolculuk boyunca bü...
29 Aralık 2025 tarihinde Metro Turizm’in saat 21:00 Bursa–Akhisar seferine bindim ve otobüsün genel durumu ile temizlik seviyesi beni son derece rahatsız etti. Otobüs oldukça eskiydi ve araç içinde ağır, rahatsız edici bir koku vardı. Bu koku nedeniyle yolculuk boyunca konforlu şekilde seyahat edeme...
11/01/2026 tarihinde Metro Turizm firmasına ait otobüsle gerçekleştirdiğim yolculuk, beklenen hizmet standartlarının çok altında kalmıştır. Yolculuk süresi boyunca araç içerisinde yoğun ve rahatsız edici bir koku bulunmuş, havalandırma yetersiz kalmış ve bu durum yolculuğu ciddi şekilde zorlaştırmı...
Yorumlar