to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir hafta önce Ankara Ovacık’ta bulunan Form Ankara Media Markt şubesinden LG marka bir televizyon satın aldım. Satış esnasında, televizyonun duvara takılması için gereken aparatın ücretsiz verileceği özellikle söylendiği için ürünü bu şartla kabul ettim ve kredi kartıma yaklaşık 45.000 TL tutarında taksitli ödeme yapıldı.
Televizyon eve kurulum için getirildiğinde ise bu kez benden aparatlar için yaklaşık 1.300 TL ek ücret talep edildi. Satış sırasında “ücretsiz” denilen bir ürün için sonradan böyle bir bedel istenmesini kabul etmediğimi belirttim. Bunun üzerine satış işlemini onaylayan teslimat uzmanı R****** A**** ile telefonda görüştüğümde, aparatlar için “ücretli, siz yanlış anlamışsınız” diyerek bizi adeta uygunsuz bir tavırla karşılayan bir tutum sergiledi. Durumu ve rahatsızlığımı ifade ettiğimde ise “siz bana ahkâm kesemezsiniz” gibi son derece saygısız ve küçümseyici bir ifadeyle karşılaştım.
Hem verilen bilginin satış sırasında farklı, sonrasında farklı olması hem de çalışanınızın üslubu ve yaklaşımı nedeniyle televizyonu iade etmek zorunda kaldım. Bu yaşadığım süreçte müşteriye saygı gösterilmediğini, sözlü beyanların arkasında durulmadığını ve küçümseyici bir tavırla karşılaştığımı düşünüyorum. Bu nedenle özellikle ilgili personele gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tür bir yaklaşımın başka müşterilere de yaşatılmamasını bekliyorum. Ayrıca bu mağazayı tercih edecek tüketicilerin de bu tutumu bilmesini istiyorum.
Media Markt’tan online olarak bir televizyon ve yanında kurulum paketi satın aldım. Kurulum paketi için 1.649 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak daha sonra, LG markasının bu kurulum hizmetini ücretsiz olarak sunduğunu öğrendim ve henüz hizmetten yararlanmadan, bugün saat 12:50’de iade talebinde bul...
Merhaba, 18 Ekim Cuma günü Ankara Kentpark Media Markt mağazasından TV aldım. Teslimat cumartesi sabahı gerçekleşti. O gün kurulum yapılmayacağı söylendi, sorun etmedim. Özel sebepten dolayı iade etmek istedim ve pazar günü Ankara Kentpark Media Markt mağazasına gittim. O gün işlem yapılamayacağı, ö...
Dün Bayrampaşa Forum Media Markt mağazasında Samsung marka bir televizyon almak isterken yaşadığım deneyim tam anlamıyla skandal niteliğindeydi. Mağaza içinde verilen fiyat bilgisinin kasada geçerli olmadığını öğrendim ve taksit yapılabileceği söylendiği halde kasada bunun mümkün olmadığı belirtildi...
09.11.2025 tarihinde Media Markt Marmara Park şubesinden 65999 TL ödeyerek LG televizyon aldım. Aynı gün internet sitesinde aynı ürünün 59399,10 TL olduğunu görünce müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Telefondaki görevli fiyatları teyit etmekle birlikte hiçbir şey yapamayacağını, 4 gün sonra te...
14 Haziran'da Media Markt şubesinden LG marka televizyon satın aldım. İlk gönderdikleri ürünün kutusu hasarlıydı ve ürün kırık çıktı. Mağaza, ürünün arkasında durmak istemedi. Teslim anında çektikleri fotoğraflarda da kutudaki hasar gözüktüğü için zoraki bir şekilde şikayetimizi kabul ettirdik ve mü...
Yorumlar