Sadık Vodafone Müşterisine Rekabetçi Teklif Sunulmadığı İçin Şikayet


Numaramı 5 Ocak Pazartesi günü Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım ve bu sabah itibarıyla Türk Telekom hattım sorunsuz şekilde açıldı. Numara taşıma işlemim tamamlandıktan sonra Vodafone’dan, çıkış işleminin gerçekleştiğine dair bilgilendirme SMS’i aldım.
Ancak birkaç saat sonra, sabah yaklaşık 10.15 sularında, kapanmış olması gereken eski Vodafone hattıma bu kez Red'li 18GB tarifesi tanımlandığına dair bir SMS daha geldi. Mesajda, 07.02.2026 tarihine kadar geçerli tarife ve kullanım hakları tanımlandığı yazıyordu. Oysa ben artık Vodafone müşterisi değilim ve hattımı Türk Telekom’a taşımış durumdayım.
Vodafone ile olan hattım kapandıktan sonra tarafıma böyle bir tarife tanımlama mesajı gelmesini kabul etmiyorum. Kapalı olduğunu düşündüğüm bir hatta neye istinaden tarife tanımlaması yapıldığı konusunda açıklama ve bu işlemin iptalini talep ediyorum. Bu işlem nedeniyle herhangi bir ücret, fatura veya borç yansıtılmasını kesinlikle istemiyorum ve hattım üzerinde Vodafone kaynaklı hiçbir aktif işlem kalmamasını rica ediyorum.

Vodafone hattım için kullanmakta olduğum Red 30 GB tarifemin taahhüdü 16.12.2025 tarihinde sona erecekti. Sürekli taahhüt uyarıları aldığım için, süresi dolunca otomatik geçiş yaparım düşüncesiyle 08.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Red 18 tarifesine geçiş yaptım. Ancak bu geç...


18 Aralık tarihinde hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdım. Numara taşıma işlemim sonrasında hattım Vodafone’da aktif olmadı ve şu an yalnızca acil aramalar yapabiliyorum, normal arama, SMS ve internet kullanımı tamamen kapalı durumda. Eski operatörüm olan Turkcell hattım da aynı tarihte kapandığı ...

Vodafone Red'li 20GB tarifemi kullanıyordum. Taahhüt sürem 22 Eylül 2025’te sona erecekti. Taahhüt sürem dolmadan, numaramı Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım ve 22 Eylül 2025 saat 05.07 itibarıyla Türk Telekom hattına geçişim tamamlandı. Buna rağmen, Vodafone’dan aynı gün saat 11.05’te “Red...
Yorumlar