Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ceren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Port Edilen Hat Üzerinde Yanlış Tarifeyle Gelen SMS'ye İtiraz

Port Edilen Hat Üzerinde Yanlış Tarifeyle Gelen SMS'ye İtiraz
profile
07 Ocak 11:30
73
Ceren'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözümdü teşekkürler.”

Numaramı 5 Ocak Pazartesi günü Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım ve bu sabah itibarıyla Türk Telekom hattım sorunsuz şekilde açıldı. Numara taşıma işlemim tamamlandıktan sonra Vodafone’dan, çıkış işleminin gerçekleştiğine dair bilgilendirme SMS’i aldım.

Ancak birkaç saat sonra, sabah yaklaşık 10.15 sularında, kapanmış olması gereken eski Vodafone hattıma bu kez Red'li 18GB tarifesi tanımlandığına dair bir SMS daha geldi. Mesajda, 07.02.2026 tarihine kadar geçerli tarife ve kullanım hakları tanımlandığı yazıyordu. Oysa ben artık Vodafone müşterisi değilim ve hattımı Türk Telekom’a taşımış durumdayım.

Vodafone ile olan hattım kapandıktan sonra tarafıma böyle bir tarife tanımlama mesajı gelmesini kabul etmiyorum. Kapalı olduğunu düşündüğüm bir hatta neye istinaden tarife tanımlaması yapıldığı konusunda açıklama ve bu işlemin iptalini talep ediyorum. Bu işlem nedeniyle herhangi bir ücret, fatura veya borç yansıtılmasını kesinlikle istemiyorum ve hattım üzerinde Vodafone kaynaklı hiçbir aktif işlem kalmamasını rica ediyorum.

07 Ocak 12:00 (Şikayetten 29 dakika sonra)
07 Ocak 15:34
Ceren
Ceren
07 Ocak 15:53

Sorunum çözümdü teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Geçişinde Kalan Haklarım Anında İptal Edildi Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Özlem
08 Aralık 2025 15:38
310
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Ekim 2025 13:45
65
"Teşekkürler"

Numara Taşıma Sonrası Hattım Günlerdir Aktif Edilmiyor, İletişim Kuramıyorum

profile
20 Aralık 2025 11:13
361
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Taşınan Hatta İzinsiz Paket Yüklemesi Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

profile
İbrahim
25 Eylül 2025 13:54
418
tasinan-hatta-izinsiz-paket-yuklemesi-ve-haksiz-ucretlendirme-magduriyeti-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri