to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalarındaki Aşırı Vergi Ücretleri İçin Geri Ödeme Talebi
Vodafone mobil hattıma ait 0707 ile biten numaramın faturalarında Mayıs 2025’ten bu yana vergi kalemlerinin olması gerekenden yüksek olduğunu fark ettim. Aynı kullanım için benzer hatlarla kıyasladığımda vergilerin olağan dışı şekilde fazla yansıtıldığını görüyorum.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk etapta sonraki aylarda düzelme olacağı söylendi. Ancak faturalarımda herhangi bir düzelme olmayınca tekrar aradığımda, bu kez bayiden başvuru yapmam gerektiği ifade edildi. Vodafone bayisine gittiğimde ise faturadaki vergilerin normal olduğu söylendi, fakat kendi yaptığım araştırmalarda sonuçların bu yönde olmadığını görüyorum.
Mayıs 2025’ten itibaren kesilen tüm faturalarımın detaylı şekilde incelenmesini, vergilendirme kalemlerinin açık ve anlaşılır biçimde yazılı olarak açıklanmasını ve fazla alındığını düşündüğüm vergi tutarlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
