Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yanımda
Vodafone Yenileme Döneminde Aşırı Yüksek Teklifler ve Sadık Müşteri Beklentisi

ID:34790852

Vodafone Yenileme Döneminde Aşırı Yüksek Teklifler ve Sadık Müşteri Beklentisi

Murat

Vodafone

07 Ocak 11:30

778

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve üç farklı Vodafone hattım bulunuyor. Mevcut paketim 20 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS karşılığında 311 TL iken, hattımın yenileme döneminde bana çok dengesiz ve yüksek teklifler sunuluyor. 0541 447 ** ** numaralı hattıma 440 TL, 0541 446 ** ** numaralı hattıma ise 480 TL gibi birbirinden kopuk ve fahiş tutarlar teklif edildi. Üstelik Türk Telekom aynı içeriğe 305 TL gibi çok daha makul bir fiyat veriyor.

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden d... Hanım’la görüştüm, bana 440 TL + 23 TL vergi gibi bir teklif yazdı ve bunun dışında bir şey yapamayacaklarını belirtti. Her sene istisnasız aynı sorun yaşanıyor; yenileme zamanı geldiğinde fiyatlar çok yüksek ve dengesiz sunuluyor, ancak ben talep edip peşine düştüğümde bir anda fiyatlar düşürülebiliyor. Sürekli müşterinin peşinde koşmak zorunda bırakılması artık gerçekten can sıkıcı hale geldi.

Ben yıllardır Vodafone müşterisi olarak, üç hattım için de içerikleri birbirine yakın, makul, istikrarlı ve rakip operatörlerle rekabet edebilen fiyatlar sunulmasını talep ediyorum. Her yıl aynı pazarlık sürecini yaşamak zorunda kalmadan, sadık müşteriye baştan adil ve sürdürülebilir teklifler verilmesini istiyorum.

Vodafone

07 Ocak 11:57 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

07 Ocak 15:40

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiyat Ayrımı Ve Tutarsız Tarifeler Müşteriyi Mağdur Ediyor

Ayhan

Vodafone

31 Aralık 2025 21:36

Yıllardır ben ve iki çocuğum Vodafone hattı kullanıyoruz. Üç hattımızda da 1000 dakika, 250 SMS ve 10 GB içeren paketi 233 TL karşılığında kullanmaktayız ve mevcut taahhüt süremizin bitmesine yaklaşık iki ay var. Yaklaşık iki gün önce Vodafone’dan arandım ve şu anda kullanmakta olduğumuz paketin 12...

fiyat-ayrimi-ve-tutarsiz-tarifeler-musteriyi-magdur-ediyor-3.jpg

fiyat-ayrimi-ve-tutarsiz-tarifeler-musteriyi-magdur-ediyor-2.jpg

fiyat-ayrimi-ve-tutarsiz-tarifeler-musteriyi-magdur-ediyor-1.jpg

Erkut sonuçtan memnun

Çözüldü

Mevcut Vodafone Abonesine Yüksek Fatura, Yeni Müşteriye 240 TL Teklif

Erkut

Vodafone

04 Ocak 01:36

272

"Uygun bir teklifte bulunuldu ve ona geçtim teşekkürler"

Vodafone'da Kullanımımı Aşan Ve Fiyatı Yüksek Paket Teklifleri

Eril

Vodafone

29 Aralık 2025 10:46

436

Yaklaşık 4 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bu süre içinde farklı paketler tercih ettim. Şu anda 10 GB internet, 250 SMS ve 1000 dakika içeren bir paket için aylık 220 TL ödüyorum. Son 1 aydır ise Vodafone tarafından sürekli aranıyor ve bana hem kullanımımın altında 5 GB, 8 GB gibi hem d...

vodafoneda-kullanimimi-asan-ve-fiyati-yuksek-paket-teklifleri-1.jpg

Gonca sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Şoku Ve Haksızlık

Gonca

Vodafone

31 Ekim 2025 15:09

642

"Sorunuma hızlı bir şekilde dönüş yapıldığı ve en önemlisi geçiştirilmeyip çözüme ulaştırıldığı için teşekkür ederim."

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Yüksek Fatura Ve Adaletsiz Tarife Uygulaması

Faruk

Vodafone

21 Aralık 2025 17:22

138

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine az kalmış olmasına rağmen, yeni müşterilere sunulan tarifelerle karşılaştırıldığında ciddi bir haksızlık yaşadığımı düşünüyorum. Yeni müşterilere 20 GB için 208 TL teklif edilirken, yıllardır Vodafone kullanan bir müşteri olarak bana 13 GB ...

uzun-sureli-vodafone-musterisine-yuksek-fatura-ve-adaletsiz-tarife-uygulamasi-2.jpg

uzun-sureli-vodafone-musterisine-yuksek-fatura-ve-adaletsiz-tarife-uygulamasi-1.jpg