Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sadık Müşterinin Tarifesinde %65 Artan Ücret İçin Düzeltme Talebi

profile
07 Ocak 10:53
82

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red 30 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. 350 TL olarak kullandığım paketimin yenilenme ücretinin uygulama ve sistemde 580 TL olarak göründüğünü fark ettim. Yaklaşık bir aydır ücretleri düzenli olarak kontrol ediyorum ve tarifemin yenilenmesine yaklaşık iki hafta olmasına rağmen bu fiyatta herhangi bir düzeltme yapılmadı.

En az 15 yıldır Vodafone kullanıyorum ve özellikle “eski müşterilere ayrıcalıklı fiyatlar” sunulduğu iddia edildiği için bu artışı kabul edilebilir bulmuyorum. Bir yılda bu kadar yüksek, yaklaşık %65 oranında bir zam yapılmasını, hele ki uzun süredir aynı operatörü tercih eden biri olarak, hakkaniyetli görmüyorum. Mevcut müşterilerin yeni müşterilerden daha az değil, en az onlar kadar değerli olması gerektiğini düşünüyorum.

Hattıma kayıtlı 0544 239 6000 numaralı telefon için uygulanan bu aşırı fiyat artışının yeniden gözden geçirilmesini, makul ve istikrarlı bir tarifeye geçirilmesini ve bana gerçekten “sadık müşteriye özel” bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Çözüm ve geri dönüş bekliyorum.

sadik-musterinin-tarifesinde-65-artan-ucret-icin-duzeltme-talebi-2.jpg
sadik-musterinin-tarifesinde-65-artan-ucret-icin-duzeltme-talebi-1.jpg
07 Ocak 11:25 (Şikayetten 32 dakika sonra)
07 Ocak 13:17
Eren
Eren
07 Ocak 13:28

30 GB'lık tarifemde indirim yapılamayacağını ancak o fiyata 40 GB'lık tarife verebileceklerini söyledi dönüş yapan arkadaşlar. Ben zaten fiyatla ilgili maruzatımı belirtmiştim daha fazla internete de ihtiyaç duymadığıma göre benim için değişen bir şey olmadı diyebilirim. Bu durumda numara taşımaktan başka seçenek kalmamıştır. Problemimin çözülmediğini belirtmek istedim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aşırı Fiyat Artışıyla Uzun Süreli Müşterinin Hayal Kırıklığı

profile
05 Ocak 17:33
324
asiri-fiyat-artisiyla-uzun-sureli-musterinin-hayal-kirikligi-1.jpg
5
Özge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Kasım 2024 11:17
291
Vodafone'da Fiyat Artışı ve Müşteri Beklentileri
Vodafone'da Fiyat Artışı ve Müşteri Beklentileri
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri