to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet internet aboneliğimin nakil işlemi için yaklaşık 6 gündür İstanbul Beşiktaş’ta bekletiliyorum. Her gün “yarın geleceğiz” denmesine rağmen ne gelen var ne giden, defalarca uykusuz kalmama rağmen herhangi bir teknik ekip eve gelmedi.
Gece çalışan biriyim, gündüzleri teknik servis gelir diye uykusuz kalarak bekliyorum ve bu durum beni hem fiziksel hem psikolojik olarak çok yıprattı. Telefonla aradığımda ise her seferinde yeniden kayıt açılıyor, aynı cümleler tekrarlanıyor ama somut hiçbir adım atılmıyor. Sürekli telefon ve internet durumunu kontrol etmekten gözlerim ağrıyor, üstelik gözümden ameliyatlıyım.
Müşteri numaram 4257740’tır. Bir nakil işleminde bile bu kadar oyalayan, net bilgi vermeyen ve müşterisini bu kadar yoran bir hizmet anlayışını kabul etmiyorum. Bu süreçten sonra nakil işlemini değil, aboneliğimin iptal edilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
TurkNet aboneliğim için yaklaşık 2 hafta önce İstanbul Beykoz’daki yeni adresime nakil talebinde bulundum. Bu süre içinde zaman zaman kesintili hizmet aldım ancak asıl olarak taşınma işlemi için eve hiç gelinmedi ve nakil bir türlü gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda nakil işlemi için cu...
TurkNet internet nakil işlemi için özellikle hafta sonları, özellikle de cumartesileri müsait olduğumu defalarca belirtmeme rağmen üç kez randevu oluşturuldu ve her seferinde kimse gelmedi. Randevu veriliyor, ben tüm gün evde bekliyorum ancak ne gelen oluyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyo...
TurkNet abonesi olarak 3477540 numaralı aboneliğim için 02.01 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Başvurumdan sonra tarafıma 05.01 tarihinde 13.00–18.00 saatleri arasında kuruluma geleceklerine dair randevu verildi ancak belirtilen gün ve saat aralığında hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme...
TurkNet ev interneti nakil işlemi için 1 hafta önce (Cuma günü) başvuru yaptım. İlk başta apartmanın enerji odasına erişim sağlanamadığı için Türk Tel...
TurkNet nakil hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bahçe katından giriş katına taşındım ve nakil işlemi için başvurmak istedim. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; çağrı merkezi uygulamaya, uygulama ise tekrar çağrı merkezine yönlendiriyor. Salı günü ekipler tarafında...
Yorumlar